项目背景：万里牛基于店小蜜开放平台可的多轮会话能力，打通实现不同场景下商家的自动化业务处理，提升商家的业务处理能力，降低人工的投入。

已开放场景：修改地址、开发票、指定快递、催发货的意图场景。

使用条件：1：万里牛ERP用户；

2. 已订购店小蜜千牛插件

店小蜜帮助文档：https://alimerobot.taobao.com/access_center

以下为具体案例效果介绍

案例-买家申请开发票

买家针对某笔需开发票的订单联系卖家对话如下：

店小蜜收到消息后，通知万里牛ERP更改订单明细里的发票信息，如图

万里牛ERP收到开发票的消息之后会自动开启发票。

案例-买家催发货

我想使用此功能，如何开通？开通流程如下：

1.在使用淘宝账号登录千牛工作台，在我的应用-更多应用中搜索“店小蜜”，点击“添加”

2.点击“店小蜜”进到“店小蜜”工作台，此界面有开启店小蜜的视频：点击“如何开启店小蜜”即可

根据教程配置完成之后，回到店小蜜工作台，点击应用商店，此界面展示当前账号订购的应用服务，选择“万里牛ERP”系列点击“查看并订阅”进行订阅即可

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1) 买家发了改快递的信息，可以自动更改快递吗？

可以的，店小蜜会自动将店铺中支持的快递公司列举出来够买家选择，买家选择的快递公司，在万里牛系统中存在的情况下会自动更改快递公司，若不存在则会提示更改失败。

2) 模拟买家给卖家发消息时，总是回复“这个小蜜也不清楚，可以回复‘人工客服’由哥哥姐姐们回复亲哦~” 这样的文案，如何处理？

这样的回复是店小蜜那边未成功解析买家发的消息所引起，此问题可联系店小蜜客服直接反馈，或者联系万里牛客服由客服反馈给开发再由开发联系店小蜜技术排查处理。

3) 使用该功能，对店小蜜版本有要求吗？
没有要求，任意版本均可订购使用

4) 关于开发票，什么情况下会提示开票失败呢？

有三种情况会提示开票失败，第一种买家提供的订单号不存在，第二种订单已关闭，第三种目前万里牛ERP“拆合单”尚不支持自动开票（第三点我们正在优化中）。

5) 自动开票、改快递、催发货、改地址系统都会有操作记录吗？
除催发货以外，其他万里牛系统中都会有操作记录。