审核环节订单不要发货了怎么处理?

Twinkle发表于:2022年01月23日 12:29:25更新于:2023年05月30日 20:57:57

Q:订单不要发货了怎么处理?

A:

功能介绍

【异常订单】队列是一个临时的“中转站”,对于某些原因如申请退款、补货中、申请退货、买家拍错、申请换货、待合并、延迟发货、自提等而列为异常的订单,可以先集中提交到异常订单里,再根据每个订单的情况进行处理

操作步骤

对于退货还未发货的订单,选择异常原因及备忘,先提交到异常订单里(淘宝后台处理退款后,订单状态关闭,系统会同步订单状态,订单就不在异常订单队列里了,还是可以在订单查询里查询到)

异常原因支持自定义

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