近日唯品会MP启动了收件人信息脱敏，并禁止解密。必须使用唯品会MP电子面单才可以打单发货。以下将讲述具体操作步骤

一、商家准备

1.根据平台要求，使用第三方系统的商家需要签署相关协议

平台指导公告链接如下：

https://edu.vip.com/?p=12529&_ppp=634dd2472c

2.开通电子面单

请商家根据自身发货需要在店铺后台订购相关快递服务

2.1商家后台开通电子面单

①登录 唯品会MP商家后台->物流管理->电子面单服务->选择对应快递服务商申请合作

②输入必填内容（直营型物流公司电子面单需填写客户月结编号；加盟型物流公司需根据发货地区选择对应的物流网点），点击【保存】即可，需要通知合作的快递网点进行审核操作

③加盟型快递需要充值单量

注意：每个店铺只能用自己的快递，唯品会目前不支持跨店铺使用

3.店铺后台配置快递单模板

根据唯品会提供的方案，商家需要在店铺后台配置快递单的打印模板，建议使用较为稳定的一联单 尺寸为 76*130

官方操作指南如下

4.店铺模板中扩展信息与系统模板的字段对应

扩展信息1：打印批次号

扩展信息2：波次打印序号

其余陆续增加中……

二、店铺授权准备

1.新增店铺授权

2.已有店铺授权

特别说明

2.1前期由于标准接口无法区分MP店铺类型，故使用万里牛ERP的商家自近日起看到的将是一个无店铺标记的店铺，可在修改中授权

点击修改

选择MP店铺授权

2.2使用其他ERP的需要让友商ERP按照标准接口的定义推送MP店铺，附图如下：

正常推送后可进行店铺授权，方式同2.1

请注意，店铺信息中【网店昵称】必须填写正确，否则申请电子面单就会出错!

样例：

三、系统电子面单开通

1.承运商新增唯品会电子面单

新增承运商并开启电子面单

2.开启电子面单

配置店铺、网点以及相应的快递服务

3.打印模板选择

请选择唯品会MP一联单

此处特殊说明

由于面单模板在唯品会店铺后台配置，WMS暂不支持自定义模板设定

四、唯品会MP打印组件下载

建议打单电脑设置为开机启动

https://pan.corp.vipshop.com/os/share.html?pc=cwdxvk

下载密码：BP98xn

打印组件设置打印机

特别说明唯品会MP支持同其他平台面单混合打印！！！！

人肉实操店铺授权和模板编辑步骤：https://hupun.kf5.com/hc/kb/article/1588586/

商家常见问题一览

序号	操作节点	商家常见问题Q	解答A
1	添加仓库	新增仓库出现报错“新增仓库失败，需要输入store ID”，怎么办？	请先清除电脑缓存（ctrl+H）,重新登陆操作尝试。
2	添加仓库	系统只能添加5个仓库，如果有超过5个仓库地址要添加，怎么办？	目前系统仅支持添加5个仓库，如果仓库超过5个，需要联系商务增加仓库。
3	添加仓库	同一个店铺， 同一个网点，可以用不同的地址申请两次面单吗？	支持。
4	添加仓库	仓库管理的地址必须跟电子面单的发货地址一样嘛？	是的
5	面单申请	同一个店铺， 同一个网点，可以用不同的仓库地址申请两次面单吗？	支持的。
6	面单申请	承运商列表中，没有“德邦”选项，要如何申请？	德邦快递之前还有问题待处理，平台暂时把申请入口关闭了。等后续调试好后会重新开放，请你耐心等待即可，相关部门已经在尽快完成；同时也建议您选择多个承运商合作。
7	面单申请	"承运商列表"中没有商家的合作网点怎么办？是否可以新增？比如丰网快递。	不支持新增，只能从列表选择；建议商家可以与多个快递合作。
8	面单申请	商家是ERP将数据传输给WMS，再由仓库发货，这种场景下：面单申请，是需要填写仓库对接账号吗？	是的。
9	面单申请	申请承运商面单时，出现报错： request detail.linkman Tel不能为空，要怎么处理？	报错提示说明仓库联系人没有填写，需要补全。
10	面单申请	填写面单申请时候，在后台找不到对应的网点怎么办？	后台填写的网点名称可能跟商家输入的名称有偏差，请直接输入网点代码查询即可
11	面单申请	面单申请填写账号、网点错误，并且显示“审核中”，要如何驳回？	面单有承运商审核，请直接联系网点驳回申请，之后重新提交。
12	面单申请	面单申请一直显示“审核中”，但是网点又无法完成审核，怎么办？	面单由承运商审核。若网点无法审核，告知网点联系快递商总部客服协助处理；若需要驳回也请直接联系承运商处理。若承运商总部还是无法处理，可以提供与承运商的沟通记录截图、网点编码发送至唯商先；唯商先会反馈至承运商处理。
13	面单申请	面单申请一直显示“审核中”，但是网点又无法完成审核，怎么办？	面单由承运商审核。若网点无法审核，告知网点联系快递商总部客服协助处理；若需要驳回也请直接联系承运商处理。若承运商总部还是无法处理，可以提供与承运商的沟通记录截图、网点编码发送至唯商先；唯商先会反馈至承运商处理。
14	面单申请	申请通过的面单是否可以作废？如何修改面单中月结账号、面单网点信息、联系人信息？	面单上的信息不支持修改；但是支持商家在页面操作“取消订购”之后重新提交申请即可。如右图
15	物流服务	添加物流服务时，为什么圆通承运商显示无数据？	“物流服务”是用来填写增值服务的信息；若无数据则表明不用填写；同时顺丰、京东物流必须填写增值服务。
16	店铺面单模版设置	店铺面单模版如何设置？	到商学院https://edu.vip.com/?p=12529&_ppp=2cd5b5eb50 下载《商家后台操作20220311》观看,第3个视频
17	店铺面单模版设置	打印的面单只显示商家后台的商品名称、数量；没有显示对应的商家SKU编码，要如何设置？	设置店铺面单模版。如右图
18	店铺面单模版设置	面单要如何设置显示“打印批次”等信息？	“打印批次”等信息在商家后台没有对应的字段，若ERP有设置，可以通过面单模版的“扩展信息”添加。
19	店铺面单模版设置	不同仓库，不同网点，同一个承运商，是支持启用一个面单吗？	是的，同一个承运商仅支持启用一个面单模版。
20	充值面单	如何充值面单？是不是每个承运商都需要提前充值面单？	1）联系承运商充值唯品会MP电子面单； 2）顺丰、邮政月结账号无需要提前充值面单。
21	充值面单	充值面单后，面单余额在哪里查看？使用明细在哪里查看？	1）剩余单号在【我的承运商】菜单页面查看，目前不支持同步到ERP后台； 2) 使用明细在承运商系统查看。若是申通快递，需要先添加申通的客户编码、密码信息才能看到。 申通的客户编码有申通管理，需要联系申通客服获取。
22	获取面单	ERP发货系统MP电子面单报错提示面单库存不足，出现如下报错提示，怎么办？	报错提问说明商家的唯品会MP电子面单不足，需要联系承运商充值面单。
23	获取面单	获取顺丰单号的时候，出现报错提示“有错误Other-承运商返回失败 当carrierCode = shunfeng时, 增值服务值不能为空”怎么办？	报错提示说明物流服务没有填写，顺丰快递需要填写至少一个增值服务，如右图。  若是通过ERP打印，也需要在ERP的设置；ERP的设置，需要联系ERP客服咨询
24	获取面单	申通快递获取面单时，ERP报错“other-承运商返回失败，当carrierCode=shentong时，客户编码不能为空”，怎么办？	报错提示说明申通面单申请中，客户编码信息没有填写，需要联系申通客服查询编码并补充。如右图
25	获取面单	设置完电子面单后，ERP系统无法获取面单，怎么办？	需要商家先检查下面设置是否完成：1、面单是否申请；2、店铺面单模版是否设置并启用；3、是否充值面单 如果还有问题，需要提供ERP报错截图反馈至唯商先核实。
26	获取面单	获取中通面单时提示参数异常，出现如下报错，怎么办？	发货地址维护不够详细，需要维护到四级地址（XX街；XX号）。
27	获取面单	旺店通ERP对接唯品会店铺中通电子面单报错需要在店铺后台配置密钥，密钥如何获取呢？ 是直接联系旺店通吧？	报错说明店铺没有店铺配置面单模板并启用面单。请检查设置。
28	获取面单	获取京东运单号出现报错提示：推送接单管道异常，原因：SOP商家销售平台必须为京东。如下截图，要如何处理？	请检查京东月结账号是否正确，若有误，请直接更换了月结账号。
	获取面单	ERP捉取不到订单号，报错提示：decryption is forbidden cause the store use electronic waybill	报错说明唯品会已禁止解密；需要商家按照加密流程发货（获取唯品会MP电子面单发货）。ERP具体发货操作步骤，请联系ERP客户经理协助。
29	打印面单	打印的面单显示【object object】如下图，是什么原因？	面单模版设置错误，如果左边用的是文本，就会显示object；正确设置如右图。
30	打印面单	打印快递单总是出两张纸，一张是正常的，一张是空白，是什么原因？	面单模版设置纸质尺寸不对，需要调整。请调整对应的宽（按照实际情况设置），高（20），点击自定义，点击蓝色的生成JSON按钮，最后点红色的保存按钮。参考右图。
31	打印面单	打印出的面单上面的寄件地址怎么修改？	这是模板预览的内容,不是实际打印的。寄件方取的是商家申请电子面单时候的地址和联系人。
32	打印面单	面单打压出现偏移，要如果调整？	使用打印组件调整偏移量，如果向左偏移右侧出现大量，可先尝试组件偏移量调整为40,0,0,0；看打印效果后再做微调。参考右图
33	发货操作-ERP	商家直接在ERP系统修改会员收件地址，为什么无法重新获取运单号？	1、因为第三方修改的地址没有同步到唯品会系统里，唯品系统存的也是老地址，所以即使重新获取运单，运单上的收货地址也是有问题的。 2、需引导会员在唯品会APP/PC端操作修改地址；无需联系唯品客服下发工单至商家修改。修改完成后，商家取消取消之前的原单号；重新获取运单号发货。 3、所以一定要求会员在唯品会上修改地址。直接点击修改地址的选项完成输入提交即可。如右图所示。
34	发货操作-ERP	老接口支持拆单发货，新接口拆单发货如何传参呢？比如一个订单需要回传多个物流单号怎么传，新的发货接口支持多次回调吗？	package_type=2。新旧发货接口都支持多次回传发货
35	发货操作-ERP	如何操作部分？（商家在ERP创建了补寄单为什么无法回传？）	新的发货流程不支持直接在ERP创建补寄单；ERP创建的补寄单在唯品平台无数据，无法获取运单号，物流轨迹无法同步至唯品会系统。需要在store.vip.com 创建。
36	发货操作-ERP	不管顾客买多少件商品，面单打印出来数量都是1，这要怎么解决？	请联系ERP客户经理处理，让客户经理获取运单号时传入正确数量就可以了；参考文档https://vop.vip.com/doccenter/viewdoc/128  第3点说明：新增接口说明。
37	发货操作-ERP	如何修改成订单的快递单号？	需要取消之前的运单号，之后重新获取运单号发货即可。
38	包裹揽收	使用唯品会MP电子面单，邮政快递员无法缆车揽收？	我们核实到是快递操有误（快递员选择的订单渠道有误，别指定菜鸟电子面单或者其他渠道进行收寄），让快递员拨打邮政的24H运维电话-010-63010086协助处理。
39	商家后台-物流轨迹同步	按照按流程发货后，订单物流轨迹（顺丰）没有同步；还提示超时未发货？	1、物流轨迹无法同步的很可能的原因是：商家实际发货的电话号码与会员下单收件人手机号不一致，将无法获取物流轨迹。 2、使用顺丰发货的运单为子母运单形式，如果商家在系统操作发货的运单号为子单号，唯品系统将无法获取到物流轨迹。 3、处理方案： 登录商家平台—物流管理—物流综合管理—专线物流轨迹，选择承运商为顺丰（shunfeng）并自行更新物流轨迹进系统（需要确保轨迹准确）（如下图所示） 望知悉！
40	包裹配送	按照新流程发货，面单上无法显示会员详细信息，快递员如何配送？	面单虽然不显示，但是快递员还是可以登陆快递商后台查看（扫描枪），不影响配送。