淘宝供应商代发分单操作说明

Iris发表于:2022年05月24日 12:03:45更新于:2022年05月25日 15:04:51

1 使用场景

依照国家个人信息保护和数据安全相关法律法规要求,保障消费者个人信息权益、规范数据处理,目前各平台启动了订单处理链路的消费者敏感信息保护方案,即订单中的姓名、手机号、收货地址等信息将进行加密和脱敏。

消费者敏感信息加密脱敏后,为了不影响部分商家分销场景下的发货履约,使用此方案商家无需下载导出订单,可以在万里牛中直接推送代发订单信息至平台,后续供应商对接完成代发。

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1.1 名词解释

名词

解释

分销商(商家)

在淘宝开店的卖家,有货品不是自己打单发货,需要上游的代发供货上/厂家代发货的商家

供应商(代发供货商、厂家)

帮助分销商进行代发的代发供货商/厂家(需要有淘宝账号,可以不发商品,不在淘宝主站经营)



1.2 整体数据流转

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2 具体操作

2.1 平台建立供销关系

操作路径:平台后台设置

(1)分销商操作:店铺入驻代发管理平台。

淘宝代发管理-分销商后台,完成开通入驻:https://qn.taobao.com/home.htm/undertakesmanagement


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(2)代发供货商操作:注册淘宝账号,实名认证后入驻代发管理平台。

淘宝代发管理-供货商后台,完成开通入驻:https://console.open.taobao.com/daifa/supplier.htm

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(3)建立供销关系:

  分销商在代发管理后台申请绑定代发供货商,代发供货商同意绑定,建立供销关系。


2.2 设置代发供应商和仓库匹配关系

操作路径:ERP里设置,【设置】-【业务策略设置】-【平台策略】-淘宝代发供应商设置

选择店铺,设置对应代发供应商和仓库关系,一个供应商只能选择对应一个仓库。

影响点:设置后,淘宝代发订单匹配到的仓库代表通知平台对应代发供应商发货。

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2.3 订单分单

操作路径:【销售】-【订单审核】

订单进入系统后,根据仓库匹配规则自动匹配仓库,审单员也可手工分配仓库,根据代发供应商与仓库匹配关系指定订单需代发的供应商。

注意:代发订单不可做拆合单。

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确认仓库无误后勾选订单点击【批量操作】-【分单】,系统将维护好的仓库,根据匹配关系将代发供应商回传平台,对应代发供应商收到待发货订单。

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分单后,该订单自动打入异常。


2.4 取消分单

如订单产生退款,可在【异常订单】里取消分单,及时拦截代发供应商订单。


3 F&Q

3.1 店铺里的订单,有分好类哪些订单是哪些供应商发的。希望订单下来后可以按照规则自动指定代发供应商,不用手工匹配。怎么设置?

答复:可以在【基础信息】-【仓库匹配】设置好自动匹配规则,订单下来可以按照规则自动匹配仓库,即自动指定代发供应商。

3.2 为什么我的代发订单提交了异常,但是供应商没收到?

答复:必须点击【批量操作】-【分单】才可以,勾选订单直接提交异常的订单,不会分单。可以通过【恢复正常】后重新点击分单。

3.3供应商没有使用万里牛 该如何处理代发业务?
答复:

代发管理-供货商使用教程

https://open.taobao.com/doc.htm?docId=120857&docType=1


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