需求背景：
电商卖家在处理售后订单时，通常会面临以下低效操作的场景：
1、买家申请未发货仅退款，我们客服人员需要到商家后台手动操作退款。2、买家申请退货退款，将货品寄回后，我们的客服人员需跟踪是否退货入库，而后再去手动操作退款。
针对售后退款，一味的依赖人工介入操作，会耗费较大的人力，且拉长了整个退款周期，影响买家的售后体验。
功能介绍：
对此，万里牛与各大平台完成了售后系统的对接，通过启用平台自动化退款策略（目前支持阿里AG、京东SA、拼多多PG、爱库存、抖店售后小助手、JIT退供单、快手）通过设置条件自动促发自动退款，可大大提升商家售后处理效率。
操作步骤：
1、【设置】-【业务策略设置】-【售后策略】-【启用平台自动化退款策略】
2、【未发货订单】-选择环节-【设置店铺】
针对未发货订单，可以选择对应的环节提交异常后，执行自动化退款策略
3、【已发货订单】-【设置店铺】
针对已发货订单，勾选后，等退货入库后会执行自动化退款
勾选赠品入库后才算全部入库，即勾选后，系统售后单中由系统赠品策略加赠的赠品需入库后才算全部入库，不勾选时，本策略执行时默认剔除系统加赠的赠品