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系统针对即时零售商家店内拣货的场景,支持打印拣货单进行对照拣货。商家存在使用移动端,动态拣货的场景,现系统已支持,具体如下操作。
在安卓app销售tab下的外卖拣货单(该菜单仅授权了美团闪购、饿了么零售、京东到家的公司才显示),可操作待拣货和查看已完成的单据。
一、待拣货
待拣货展示的是商家已接单,骑手未取货且拣货未完成的外卖订单
订单顺序根据下单时间从早到晚排序,即先下单先拣货;仅展示15天内的订单信息。
头部显示的是OTO平台+流水号平台,订单总件数,剩余拣货时间(仅饿了么零售显示),备注里会显示订单顾客备注+顾客隐私号、手机号;
分类信息:仅展示订单商品对应的系统一级分类名称与商品件数(商品*数量的合计),支持根据分类筛选商品;默认选中:全部,即展示全部商品数据。
商品信息:显示货位,商品图片,商品名称,可用库存,规格信息,商品条码,数量;商品顺序根据货位大小顺序展示。(货位小的优先展示)
支持操作“开始拣货”,点击开始拣货后,该拣货单仅当前业务员可见,可操作拣货,订单各商品支持操作“缺货”/“拣货完成”。(避免相同单据,多个业务员操作拣货)
点击缺货,支持修改缺货数量,默认为该商品总数量。点击确定缺货后,给商品打标签“已拣货”与缺货件数(如缺x2),标签打完后,该商品放至订单底部展示。
点击拣货完成,给该商品打标签“已拣货”,标签打完后,该商品放至订单列表底部。
已拣货的商品,支持撤销拣货,提示:“确认取消拣货?”,点击确定,商品回到原位置,可继续拣货。
组合商品支持部分子品缺货处理:
支持对订单操作“全部拣货”。点击“全部拣完”,二次提醒:“确定全部拣货完成?”,点击确定,订单拣货完成,未拣货完成的商品自动拣货完成,界面刷新,该订单在“已完成”中展示,并通知线上该订单已拣货完成。
京东到家类型:商家自配、自提的订单拣货完成后不会通知京东到家已拣货完成,类型:平台专送的订单会通知京东到家。
平台消息:
通过平台拣货完成的,会更新PC收银台与安卓APP外卖订单拣货状态为“拣货完成”。(系统进行中的拣货单,线上通知拣货完成,系统提交拣货完成会报错,提示:“该订单已拣货完成”,刷新界面不再支持该订单拣货。)
PC收银台、安卓app对应外卖订单打标显示:拣货完成。
OTO平台对应外卖订单显示拣货完成:
二、缺货
缺货展示的是商家已接单,骑手未取货,拣货已完成但有缺货商品的外卖订单
订单顺序根据下单时间从早到晚排序,即先下单先拣货;仅展示15天内的订单信息。
头部显示的是OTO平台+流水号平台,订单缺货总件数,备注里会显示订单顾客备注+顾客隐私号、手机号;
分类信息:仅展示订单商品对应的系统一级分类名称与商品件数(商品*缺货数量的合计),支持根据分类筛选商品;默认选中:全部,即展示全部商品数据。
商品信息:显示货位,商品图片,商品名称,售价(线上商品原价),规格信息,商品条码,数量,缺货数量;商品顺序根据货位大小顺序展示。(货位小的优先展示)
支持操作“开始处理”,点击开始处理后,该缺货拣货单仅当前业务员可见,可操作缺货处理,订单各商品支持操作“退款”/“换品”。(避免相同单据,多个业务员操作缺货)
(1)退款
点击退款,跳转至退款界面,如下图所示,商品信息:显示货位,商品图片,商品名称,折后单价,规格信息,商品条码,缺货数量,金额(折后单价*缺货数量);
缺货商品折后价取值:
a. 单品折后价即系统里订单商品折后价
b. 组合商品缺货子品折后单价=(子品价格 / 组合子品价格合计)* 组合商品折后价
子品价格 = 子品标准售价
组合子品价格合计 = 组合商品中子品单位数量 * 售价合计
例:组合商品A折后单价10元,包含子品a1数量2,标准售价3元,a2数量1,标准售价8元. 订单中组合商品数量2,子品a1缺货3. 换货商品B,数量2
缺货商品a1折后单价=(3/(8+6)*10=2.1429
B换货商品折后单价=(2.1429*3)/2=3.2143
退款金额默认等于折后单价*数量,支持修改,范围:[0,999999999.99];
点击确认退款后,回到缺货界面,对应商品显示标记:已退x数量,点击可查看退款详情。支持撤销退款,撤销后商品回到初始状态,可退款或换品。
(2)换品
点击换品,跳转至换品界面,如下图所示,商品信息:显示货位,商品图片,商品名称,折后单价(同缺货的折后价),规格信息,商品条码,缺货数量,金额(折后单价*缺货数量);
支持手动添加或扫码添加方式换品,最多可选择9种,每种99件,若搜索到的是当前缺货商品则过滤,仅支持搜索当前仓库库内的商品。已选换后商品支持长按删除,重新添加商品。
点击确认换品后,回到缺货界面,对应商品显示标记:已换x数量,点击可查看换货商品。支持撤销换品,撤销后商品回到初始状态,可退款或换品。
换货商品折后价取值:
换后商品折后单价 =(换货商品售价/全部换货商品售价合计)* 缺货商品折后价合计
a.单品缺货商品折后价合计=折后价*缺货数量
例1:A单品,折后单价10元,缺货2个。换品B与C,B数量1,售价10元,C数量2,售价8元。
缺货商品折后价合计=20元
B换货商品折后单价=10/(10+16) *20=7.69
C换货商品折后单价=8/(10+16) *20=6.15
b.组合商品缺货商品折后价合计=折后价*缺货数量
组合商品缺货子品折后单价=(子品价格 / 组合子品价格合计)* 组合商品折后价
子品价格 = 子品标准售价
组合子品价格合计 = 组合商品中子品单位数量 * 售价合计
例2:组合商品A折后单价10元,包含子品a1数量2,标准售价3元,a2数量1,标准售价8元. 订单中组合商品数量2,子品a1缺货3. 换货商品B,数量2
缺货商品a1折后单价=(3/(8+6)*10=2.1429
B换货商品折后单价=(2.1429*3)/2=3.2143
缺货商品都已退款或换品,则支持对订单操作“处理完成”;若未处理完则按钮不可点击。点击“处理完成”,二次提醒:“确认处理完成?”,点击确定,订单缺货拣货完成,界面刷新,该订单在“已完成”中展示。
PC收银台、安卓app对应外卖订单商品打标显示,缺货数量以及退款金额、缺货商品和换后商品。安卓app打印支持打出缺货信息和换后商品数据,PC收银台打印仅支持打出退换后商品数据。
单品或组合商品整体缺货/换货会显示已退金额和换货商品;
组合商品部分子品缺货,则组合商品拆分展示,若退款则仅显示子品数量,不显示退款金额;若换品,换货商品统一放在该组合商品子品最后面显示。
三、已完成
已完成展示的是商家已接单,骑手未取货且拣货已完成的外卖订单。
订单顺序根据下单时间从晚到早排序,即后下单的在前面;仅展示15天内的订单信息。
默认不展示商品信息,可展开详情查看具体信息。缺货商品对应打标“缺”,退款商品显示已退数量和退款金额,换货商品显示已换数量和换品信息。
四、批次拣货
批次商品支持根据先进先出规则进行拣货发货。
待拣货的商品会默认填充批次:根据批次生产日期倒序填充,即生产日期距今越久优先填充;组合商品子批次商品也同该规则填充。
默认填充后,可点击进入批次详情修改批次,修改数量不可大于批次可用库存。
待拣货中商品选择了批次,点击缺货或拣货完成按钮,即锁定对应批次库存;若修改批次,需释放修改前批次库存;
点击底部的全部拣完按钮,若未拣货商品选了批次,也会锁定批次库存。
缺货商品换品同样也支持选择换品批次,点击底部处理完成按钮,即锁定商品对应批次库存;
已完成的拣货单支持查看商品批次和换品批次数据。
订单发货生成出库单,减商品库存同时也会减去批次库存,在PC后台-订单处理-商品信息可查看批次数据。
五、快捷跳转
外卖拣货单:点击按钮跳转到外卖订单-待处理-备货中
外卖订单:点击跳转至外卖拣货单界面分以下两种情况
a. 原从外卖拣货单跳至外卖订单的,则点击返回到拣货单,显示跳转前的数据界面
b. 不是从外卖拣货单跳转的,则点击按钮打开新拣货单界面