1.Q：【唯品会MP】打印快递面单时会跟着出一张白纸。
A：去唯品会MP店铺后台检查模板打印项是不是位置太下面超出了模板，调整下打印项位置即可。
2.Q：【全平台】打印快递面单上的收件人地址和WMS系统显示的不一致。
A：原因：客服在ERP修改了收件人地址，线上订单收件人地址未修改导致快递面单上打印的还是老地址，WMS系统显示的是新地址。
处理建议：去店铺后台修改收件人地址，在ERP里重新同步订单推送到WMS。
3.Q1：【拼多多】拼多多订单打印报错提示“订单xxxx不是拼多多电子面单，无法打印”
Q2：【抖音】抖音订单打印报错提示“订单xxxx不是抖音电子面单，无法打印”
A：原因：运单号不是在WMS里生成。
处理建议：检查下订单上的运单号是不是没有电子面单标记，若没有重新生成电子面单即可。
4.Q：【唯品会MP】打印时提示“店铺未生成对应的密钥对，请联系业务人员配置”
A：原因：唯品会MP店铺后台模版未配置。
处理建议：去唯品会MP店铺后台配置下模版即可。
5.Q1：【京东】【抖音】打印时提示“获取打印数据失败！：com.hupun.wms.common.exception.WorkingException：打印数据缺失，请检查打印组件为最新版本，重新申请电子面单后再试”
Q2：【京东】打印提示“打印数据缺失，请检查打印组件为最新版本，重新申请电子面单后再试！”
A：原因：平台未返回打印数据。
处理建议：重新生成下电子面单。
6.Q：【唯品会MP】店铺后台重新配置了打印模版，打印出来还是老面单模版。
A：唯品会MP的模板配置保存后是新增一条，要把原来的禁用，启用新的，再去重新取号即可。
7.Q1：【拼多多】拼多多打印报错提示“print exception”
Q2：【拼多多】拼多多打印报错提示“拼多多不支持虚拟打印机，打印异常”
A：原因：拼多多平台限制已发货已揽的订单不允许再次补打。
8.Q：【抖音】打印时提示“控件异常，请检查”
A：原因：打印数据有问题。
处理建议：重新获取单号再打印。
9.Q：【抖音】打印时提示“【抖音】打印超时，请检查打印组件是否暂停打印”
A：原因：抖音打印控件点了暂停打印。
处理建议：抖音打印控件点击继续打印即可。
10.Q：【全平台】自定义区域设置的打印项，打印出来的面单不显示。
A：原因：自定义区域太小，打印项位置太下面了
处理建议：打印项未知往上调整即可。
11.Q：【抖音】抖音订单打印时提示“当前密钥无法解密该打印报文，请使用正确的店铺密钥打”
A：店铺重新授权先，电子面单关闭开启重新配置后，再重新生成电子面单即可。
12.Q：【京东】京东无界无打印时报错提示“控件异常，请检查”
A.原因：打印模版有问题。
处理建议：更换模版为京东电子面单模版。
13.Q：【得物】cLdodop打印组件连接不上。
A：可以将 127.0.0.1 localhost.lodop.net 写到hosts地址，还有一个办法是手动修改dns地址，可以使用公共DNS 如
114.114.114.114 或当地运营商提供的DNS，然后清除DNS缓存 在CMD使用 ipconfig /flushdns。
14.Q：【淘宝】打印报错如下图所示。
A：原因：解密出来的地址有乱码。
处理建议：让上游ERP检查下收件人地址修改后重新推到WMS。
15.Q1：提示“系统没有可用的打印机，请检查”
A.原因：系统打印队列打印机没刷新出来。
处理建议：先尝试万里牛打印组件重新启用，WMS系统点击退出后重新登录。以上方法还是不行的话，请重启下电脑。
16.Q：【抖音】打印时提示“授权已被关闭，请重新打开授权开关”
A：抖音店铺后台开启授权开关
17.Q：打印出来三段码不全只有二段码导致物流商无法收件分拨。
A：原因：收件人地址不全
处理建议：店铺后台修改地址后，上游ERP重新同步订单，再推送到WMS。
18.Q：【淘宝】打印报错提示“获取打印数据失败：com.hupun.wms.common.exception.WorkingException：WD23082200970：调用ERP解密失败，对方ERP未开放解密”
A：原因：打印数据有问题。
处理建议：重新获取单号再打印。
19.Q：【拼多多】快递面单模版选择了纸张样式“带快递图标”，打印出来没有
A：拼多多打印控件把以下配置勾掉即可
20.Q：【拼多多】未发货的拼多多订单打印提示“打印失败，请稍后重试”
A：原因：收件人地址带有特殊符号。
处理建议：上游ERP修改后重新推送到WMS。
21.Q：【唯品会MP】唯品会MP订单一直在打印中，无法打印。
A：请检查下是不是跨店铺取号了，目前唯品会MP不支持跨店铺取号。
22.Q：顺丰填舱标快打印出来的快递面单上显示标快。
A：面单右上角是时效类型不是产品类型，显示标快是没问题的。部分业务上填舱标快会自动转标快，比如省内。
23.Q：【拼多多】报错提示“承运商“xxxx”没有开启拼多多电子面单的店铺，请到【承运商档案】开启”
A：先检查下承运商档案这个快递是否开启拼多多电子面单，若未开启请开启。若已开启请重新获取单号再打印。
24.Q：打印时提示“打印队列生成失败，请重试或联系客服！”
A：第一步先检查下系统种打印队列打印机有没有刷出来。若没有先尝试万里牛打印组件重新启用，WMS系统点击退出后重新登录。以上方法还是不行的话，请重启下电脑。若已有有打印机了，请重新获取单号再打印。
25.Q：菜鸟打印组件以下错误。
A：打印机驱动重新安装下。
26.Q：若平台打印组件已启起来，打印时还是提示“平台xx打印组件连接异常，请通过万里牛组件界面右链启动该组件！”
A：首先确认浏览器是否是谷歌或360极速浏览器，若不是请切换到谷歌或360极速浏览器。若已是上述2个浏览器，请按“Ctrl+Alt+Delete”键进入“任务管理器”，查看进程里是否已有该平台控件的进程了，若有选中右键结束任务，再重启平台控件即可。
27.Q：【淘宝】打印时提示“获取打印数据失败!:null”
A：原因：打印数据有问题
处理建议：重新获取单号再打印。
28.Q：【唯品会MP】打印提示“打印模版已被修改，请在承运商档案中重新选择店铺模板”
A：唯品会MP店铺后台重新设置模版后，再重新唯品会MP打印控件即可。
29.Q：【京东】打印报错提示“[JDE0008000]解析数据错误”
A：升级京东打印控件可以解决。
30.Q：打印出来的运单号和系统重订单上的运单号不一致。
A：原因：浏览器开多个窗口或开多个浏览器申请运单号和打印造成的。
处理建议：关闭其他浏览器，只留一个浏览器退出重新登录，先把已生成的单号回收，再重新生成运单号打印。