订单审核的作用
检查仓库(该商品是否有库存,是否需要更换仓库)
审核买家的需求(如物流渠道、地址修改)
客服备注(替换颜色尺码,商品等)
审查商品价格、运费设置等是否符合店铺要求(防止价格错误)
检查是否有订单可以合并(未处理过的订单会自动合并,其他订单如果可以合并,会提示可合并,可以通过检索条件可合并进行分组显示)
查询条件
用户可以根据各项查询条件,来查询符合条件的订单。点击更多,设置更多查询条件来查询符合条件的订单
1)物流单号,买家物流支持模糊查询:等于,包含,开头是,结尾是的模糊查询
2)包含商品,不含商品,及修改新增商品弹框里支持sku编码模糊查询
3)交运状态,已交运、未交运、交运异常,交运异常的订单会在交运异常信息显示交运失败原因
订单审核
当订单审核无异常时,就可以全选,确认审核,订单将流转到下一个环节。
海外仓订单确认审核后订单流转到WMS配货界面。
改物流
订单下载时,会按物流匹配规则匹配一个物流渠道,如果发现订单需要修改成其他的物流渠道,点击改物流就可以修改物流渠道,支持批量修改,提高效率。
提示:
1)海外仓订单只能选择海外仓物流,非海外仓订单不能选择海外仓物流。
2)非速卖通线上的订单,不允许走速卖通线上的物流渠道。
订单拆合
自动合单:在 设置-业务策略策略 里面开启自动合单后,当订单所有详细信息都相同时,订单就会进行自动合并。
手工合单:当订单,仓库信息,收货人信息,已及地址信息相同时,才能进行合并。
手工拆单:当一个订单中有多个商品,不在同一个仓库或者部分商品缺货,这时需要将订单拆分为两个或两个以上订单进行发货处理
支持全部拆-拆整笔商品
点击全部拆。本商品的所有数量,都到下面那个订单里了。
支持部分拆-拆部分数量
点击部分拆,输入要拆出来的数量。拆出来的明细就到下面订单里了。
改报关信息
选择订单点击“报关交运”在报关页面“批量修改”不填物流渠道的报关信息不同。
一些商品相关的报关信息,可以提前去商品界面设置好报关信息,设置好后会自动读取设置好的报关信息。
支持批量勾选订单修改报关信息。
改仓库
勾选订单可以批量修改仓库。也可以直接点击仓库进行修改。
当订单从海外仓改为自营仓的时候,物流渠道会进行重置。
当自营仓订单改为海外仓时,会默认匹配设置好的海外仓物流渠道。
改备注
支持批量修改备注。(只支持修改系统备注)
改配送方式
勾选订单可以修改订单的配送方式。
改海外仓订单信息
勾选海外仓订单,修改海外仓派送方式,商品信息等。(只限于海外仓的订单)
订单标记
对订单可以进行标记,或者删除标记,也可以对标记进行管理。
提交异常
当订单存在问题时,可以吧订单提交到异常订单界面。
订单明细
在订单明细这里可以删除和修改要发货的商品,单价和数量。(订单里至少需要存在一种商品)
注意:速卖通线上的订单如果要走速卖通线上发货,那么是不能进行商品以及地址信息修改的。如要要进行修改,那么订单就只能走线下物流商渠道了。
地址线下
可以对收货人信息进行修改。
备注/留言
可以对订单进行系统和打印备注。线上订单备注不可修改,备注内容会展示在订单列表的备注列。
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1.外贸-订单支持可合并订单快速检索吗?
答:支持的,销售-外贸-订单审核界面,点击“更多”查询条件里有“可合并订单”,勾选后点击查询即可快速分组,分组条件:只要是相同的买家id即可分在一个组内。
2.外贸-可合并订单查询分组之后,组内的订单都可以合并的吗?
答:这个是不一定的,相同的买家,收货地址不一样的情况下是不能合并的。只有相同店铺,相同买家,完全相同的地址才可以合并成功。