处理退货包裹时,遇到退货无法查询到销退预约单的疑难件时,需要有个地方暂时存放无头件,待售后人员确认为某一售后单据后取出;
订单出库时,在某一环节需要将包裹暂时存放,根据订单信息申请快递单号,根据打印好的快递单号找到对应的包裹;
现推出暂存柜功能-容器寄取,支持将包裹放入保存,并通过放入时填写的识别码,待需要取出时通过扫码寻找置入的容器。
01.存入
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售后包裹
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(1)点击'存入'按钮,选择要存入的包裹类型-售后包裹,扫描容器编码,选择交接承运商后,扫描包裹上的运单号后点击存入即可。
注意:
1. 相同承运商,相同运单号的包裹,已经存入过一次,未取出前,不允许再次存入;
2.已经存入过包裹的容器,未取出前,不能再次存入其他的包裹;
3.存入售后包裹时,选择的承运商和扫描的运单号和销退预约单上的承运商、运单号完全一致时,此容器会与销退预约单进行关联;例:存入售后包裹,承运商德邦快递,运单号:DB123;现有预约单01:承运商德邦快递,运单号DB123;存入售后包裹的容器会与预约单01进行关联。
4.如果暂时没有匹配到销退预约单,则直接存入,不关联单据,再次向系统推送销退预约单时,会与容器内存入的售后包裹进行匹配。
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订单包裹
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点击'存入'按钮,选择要存入的包裹类型-订单包裹,扫描容器编码和订单的系统单号、线上单号、运单号后点击存入即可。
注意:
1. 存入订单包裹时,输入订单上的系统单号、线上单号、运单号其中一项即可,无需选择交接承运商;
2.存入订单包裹时,识别码(系统单号/线上单号/运单号)需在当前仓库存在,否则存入报错;
3.同一订单包裹,已存入未取出,再次存入会报错。
其他包裹
点击'存入'按钮,选择要存入的包裹类型-其他包裹,扫描容器编码和寄存物编码后点击存入
02.取出
取出包裹时,支持扫描容器编码,查找容器和扫描容器编码,查找寄存物两种方式。
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按寄存物编码取出
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点击‘取出’按钮,编码类型选择按寄存物编码,选择要取出的包裹类型(售后包裹、订单包裹、其他包裹),扫描寄存物编码后即可查询当前包裹所在容器,点击取出。
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注意:
1. 取出售后包裹时,需要选择交接承运商,寄存物编码扫描存入时,扫描的运单号;
2. 取出订单包裹时,无需选择交接承运商,寄存物编码扫描订单的系统单号、线上单号、运单号其中一项即可;
3.取出其他包裹时,无需选择交接承运商,寄存物编码扫描存入包裹时,录入的编码。
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按容器编码取出
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点击‘取出’按钮,编码类型选择按容器编码,扫描存入包裹的容器编码后即可查询当前容器内的包裹信息,点击取出。
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注意:
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1.按容器编码取出包裹时,无需选择寄存类型
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