一、功能场景
在各种节假日活动大促期间,很多商家会做赠品活动,譬如美妆商家搭配送小样。万里牛erp中为配合线上店铺活动,一共设计了6种赠品规则,全面覆盖店铺赠品活动业务场景。
二、功能介绍
6种赠品规则包括:价格区间赠送、全店满件赠送、指定商品赠送、指定商品倍送、搭配送、赠同品、卖家备注指定赠品
1、价格区间赠送
适用于满多少金额就送相应的赠品,来鼓励消费者多消费。譬如某宠物用品全店满300送猫条一包,满600送2kg猫粮一包。详细的区间赠送规则如下:
支持选择赠送类型,指定商品、系统随机、赠送最低价、随机送总库存最多、随机送总库存最少。
设置的地方进去就是选择要赠送的赠品,按需选择。
可设置赠送总量,赠送总量就是本次活动,赠品全部有多少件送完为止。不输入就是不限,符合条件的会一直赠送。(和库存无关)
支持对有使用优惠券的订单,设置不送或另送赠品,仅支持天猫、淘宝店铺(优惠券名称是模糊匹配的,即订单下载到系统匹配赠品规则时,系统会将所有包含优惠券名称关键字的订单,优先匹配优惠券设置中的赠品,若设置不送赠品,则赠品为空)
注:如果1个订单同时满足多个【价格区间赠送】,按区间高的规则进行赠送。即按上面的示例,客户下单800元会送猫粮一包,不额外送猫条。
2、全店满件赠送
适用于买的件数多,赠品送的多,来鼓励消费者多消费。譬如某饰品店为提高客单做活动全店满5件送一个珍珠发夹,满7件送蝴蝶结发夹,吸引客户凑单拿赠品。某客户买了9件饰品,满足赠品条件,会额外收到一个蝴蝶结发夹。
注:如果1个订单同时满足多个【全店满件赠送】,按件数高的那种规则,进行赠送。
3、指定商品赠送
用于买指定商品,满足一定条件就送相应的赠品,适用于店铺打造爆款的场景。譬如入夏天热,某女装店打造爆款短裙,指定购买该短裙的客户额外送渔网袜。
a、指定商品可选择系统商品或者指定线上链接赠送(仅支持淘系和京东平台,可以添加线上宝贝链接(商品对应关系界面能找到的线上商品))
b、指定商品满多少件且指定商品金额满多少送赠品。这边的金额/件数指的是指定商品合计的金额/件数,而不是整个订单的金额/件数(非指定商品的金额/件数是不算在内的)
举例:设置买指定商品a,c,满100元并且满2件,送赠品挂件1个
用户同一个订单买了ab商品(a10元,b300元)分别1个,合计310元。不送赠品,因为指定商品a购买金额还不满足100元
用户同一个订单买了ab商品(a10元,b300元),a10个,b1个,合计400元。送赠品,因为指定商品a购买金额满100元并且满2件
用户同一个订单买了abc商品(a10元,b300元,c90元)各1个,合计400元。送赠品,因为指定商品a,c购买金额满100元并且满2件
c、指定商品满件且订单金额满多少元送赠品。这里说的件数是指定商品件数,金额是订单金额总计(不限于指定商品金额)。一个订单如果同时满足不同规则下的多条【按指定商品赠送】类型的赠品规则,则多个规则设置的赠品都送,若是同一规则下的明细,则会按照最高区间进行赠送。
举例1:在不是同一个规则下,设置指定商品Q(价值30元),规则设置订单金额满99元买1件A赠送赠品a,订单金额满199元买2件A送赠品b,订单金额满299元买2件A送赠品c。
用户同一个订单买1件A商品与其他商品合计200元,送赠品a。
用户同一个订单买2件A商品与其他商品合计234元,送赠品a+b。
用户同一个订单买99元2件A商品/买199元1件A商品只送a。
用户同一个订单买2件A商品与其他商品合计333元,送赠品b+c。
举例2:在同一规则下,设置指定商品A(价值30元),明细规则设置订单金额满99元买1件A送赠品a,订单金额满199元买2件A送赠品b,订单金额满299元买2件A送赠品c。
用户同一个订单买1件A商品与其他商品合计200元,送赠品a。
用户同一个订单买2件A商品与其他商品合计234元,送赠品b。
用户同一个订单买99元2件A商品/买199元1件A商品只送a。
用户同一个订单买2件A商品与其他商品合计333元,送赠品c。
d、指定商品赠送支持倍送。适用于买指定商品,买的多送的多,并且赠送方式有规律的商家。
详细规则:
指定商品倍送,赠品只可设置一层,不可设置多层。
支持选择以指定商品金额或者订单级总金额来进行设置
没设置金额的,默认是大于0。没设置件数的,默认是大于1。
价格和件数同时满足倍数,才会倍送。
如果1个订单同时满足多个【按指定商品倍送】规则,都送。
举例:指定商品a,满指定商品金额100元并且2件以上送1份赠品。
用户1:买了3件商品a,合计99元。 (不满足赠送最低规则满100元并且2件,不送)
用户2:买了2件商品a,合计130元。(满100元和2件了,送1份赠品)
用户3:买了2件商品a,合计230元。(满100元和2件了,但是还不满足200元同时4件。也只送1份赠品)
用户4:买了4件商品a,合计201元。(满100元和2件了,也同时满足金额和件数的2倍【200元且2件】,那么送2份赠品)
4、搭配送
订单中包含指定的商品且数量都满足,送赠品,适用于增加商品连带率提升客单价。譬如某女装店,指定购买雪纺衫a+短裙b,送小丝巾一条。
举例:指定A满2件+B满3件,送赠品C
河南某客户订单A买5件,不送赠品;
江苏某客户订单A买3件,B买3件,送赠品C;
5、赠同品
赠送相同的商品,大促时期该活动较多。譬如某日化店安睡裤,买2送1.
设置多个规则都有该商品,未设置排他,都满足都送;勾选倍送,会按倍数赠送。
示例:指定A,买2送1,开启倍送。
订单购买A*2,送A
订单购买A*6,送3个A
6、备注提取赠品
备注提取商品与前面5种赠品规则不同,适用于客服给订单备注,备注内容包含关键字即送指定商品。该赠品规则优先级最高,与其他规则并存。
详细规则:
不支持分销店铺
备注送赠品只送一次,如原备注【送A】已经送过商品a,改成【送AB】,赠品不变
在万里牛系统内修改备注,不会匹配备注送赠品(只对线上备注有效)
线上修改或清空备注,不会删除已送的赠品
拆分的订单不会再根据备注送赠品
备注提取赠品和其它赠品规则并存,如果同时满足,都送
勾选‘备注换商品不与赠品规则同时生效’,备注提取赠品和其它赠品规则只会送一种
示例:关键字:送A,设置赠品a*1件;送AB,赠品组合商品b*2件。
线上卖家备注:送A;下单后匹配赠品a*1
卖家备注:送AB。下单后匹配赠品a*1+b*2
卖家备注:送A,送AB。下单后匹配赠品a*1+b*2
有买家备注,无卖家备注。不送赠品
7、赠品规则汇总
7.1 基本规则
赠品匹配中,时间是:网店里的下单时间/付款时间;金额是:实付金额-邮费
设置的是下单时间,也要付款了才会计算赠品,但是要保证订单下单时间在赠品时间范围内
京东货到付款订单/拼多多,没有付款时间,会默认用下单时间计算赠品
设置买子商品送赠品,那么买组合商品不送赠品。设置买组合商品送赠品,那么买子商品不送赠品
赠品的库存根据系统设置的锁库存节点锁定。如果是付款锁库存,订单付款匹配了赠品,赠品会锁库存,同时计算赠品体积和重量
订单查询里搜一种一件等进行查询,赠品的数量不算
线下订单支持匹配赠品
分销店铺有设置赠品规则的,会送赠品
按指定商品赠送/倍送,设置了多个,如果都满足,都送
价格区间/全店满件,设置了多个,会同时生效。
满足了价格区间赠送和指定商品赠送(倍送)是都会送的
7.2 不重新算赠品:
已经下载的订单,修改赠品规则,不会重新计算赠品。之后下载的订单才生效
手动合并/手工拆单的订单,不会根据合并/拆单后的价格重新分配赠品(因为可以手工添加修改删除赠品)
自动拆卸的组合商品不会再次匹配赠品规则
7.3 会重新计算赠品:
1.待发货订单,部分退款关闭/全部退款关闭,之前占用的赠品还原,会重新算赠品
2.自动合并的订单,之前占用的赠品还原,会重新算赠品
3.取消勾选合单重算赠品,订单自动合并不会重新计算赠品
7.4 赠品拆单:
设置自动拆单,订单先匹配赠品,再进行拆单
订单执行预售拆单后,不再执行仓库和大体积拆单
7.5 排除线上店铺的线下订单:
勾选设置,线上店铺新增与导入的线下订单不会匹配赠品,订单审核批量匹配赠品不会生效;线下店铺不受影响,新增和导入订单会匹配赠品;
不勾选设置,线上店铺新增与导入订单会匹配赠品,订单审核支持批量匹配赠品;
7.6 排他规则:
排他规则有优先级,非排他规则无优先级。其中1表示优先级最高; 99优先级最低
若匹配到多个排他规则,优先级不同,系统按优先级执行,当匹配到赠品后,将不在执行剩余的规则
优先级相同的排他规则如果都匹配到了赠品,则都会赠送
排他规则都不匹配,执行非排他规则,赠送规则走以前的逻辑
示例:指定店铺A,0-100元送a(排他,优先级1);50-100送b(排他,优先级1);满1件送c(排他,优先级2);满1件送d,满2件送e(非排他)
买1件,订单金额80,送a和b
买1件,订单金额200,送c
买2件,订单金额300,送e
7.7 赠送类型:
7.7.1 指定赠品:指定的商品全部赠送。
7.7.2 随机增送:指定的商品随机送一种,直至指定商品全部送完。
7.7.3 赠送最低价:
赠送订单中单价最低的商品,数量可配置;有多个价格最低的商品时随机取一个
赠送订单中单价最低的指定商品(仅指定商品类型有)
赠送订单中单价最低的指定商品,每个spu分别赠送(仅指定商品类型有)
7.7.4 随机赠送总库存最多:赠送全部仓库总库存最多的一种赠品
7.7.5 随机赠送总库存最少:随机赠送库存最少:赠送全部仓库总库存最少的一种赠品
7.8 订单退款赠品处理
订单符合指定商品、搭配送、赠同品的规则送了赠品,若线上订单退款,退的是主品,赠品也会标记退;
如:买A送a,买B送b。订单A+B,送了赠品a和b。线上A退款了,订单没发货,则赠品a会标记退款,b不会标记。
7.9 双11预售,赠品规则说明:
ERP系统设置赠品规则,下单时间,11月1日-11月10日。
11月1日预售付定金,11月11日付尾款。
定金和尾款在同一个订单里。下单时间是11月1日,付款时间是11月11日。
大家都知道,要付款了才会送赠品。付尾款的时候,虽然赠品规则状态已结束,但只要不停用赠品规则,因为下单时间满足条件,赠品规则还是会生效。
业务策略开启允许合并预付款订单,预付款的订单会和普通订单自动合单。