分销对应关系
分销商有自己的商品库(可以自己维护商品信息或同步供应商授权的商品),在分销对应关系界面建立分销商自己的商品与供应商商品的对应关系。只有建立关系的商品,对应订单才可以推送对应的供应商
(1)如果分销商的商品都是来自于供应商,点击【同步商品】,选择供应商后,自动同步这个供应商授权的商品,并自动建立分销对应关系。
支持同时选择多个供应商同步商品。
(2)如果分销已经有自己的商品信息,且编码和供应商的一样,点击【更新对应关系】,则按商品编码自动建立分销对应关系。
(3)如果分销已经有自己的商品信息,但编码和供应商的不一样,需要手工维护分销商商品与供应商商品的对应关系
点击商品前的“换”字,在弹窗中选择供应商,并选中供应商的商品,点击【确定】即建立了单个商品与供应商商品的对应关系
点击商品前的“解”字,即解除该商品与供应商商品的对应关系。
如需批量设置,点击【导入】,下载对应关系导入模板,维护好再导入,即完成了批量与供应商商品建立对应关系
订单审核(销)
商品列支持配置切换:图片模式/文字概况,切换后可以记住
订单审核
分销商订单下载后,会到订单待审核界面,然后进行接下来的订单操作。正常情况,店铺的订单下载后,会实时同步到订单审核(销),遇到平台单量大的时候,同步时间不超过10分钟.
确认审核
确认审核需要满足以下条件:
1.订单明细有对应的供应商信息
2.一个订单如果包含多个供应商的商品,需要先做订单拆分,然后再审核
3.商品的库存必须足够
.即时付款的订单,审核通过后,到未付款界面继续操作
.限示付款的订单,审核通过后,会直接转发供应商
4.如果是限时付款模式,欠款没有超过期限
订单拆分
多供应商订单支持自动拆单
我是分销商-业务策略 勾选“按供应商自动拆单”,只有订单中所有商品都有分销对应关系且对应多个供应商时订单自动拆单
订单拆合
按供应商拆分(不允许相同供应商拆单)
会根据供应商做订单拆分,如果存在部分明细没有供应商的情况,则没有供应商的单子会单独拆一单
手工合单
相同号码,相同供应商,相同平台,相同地址的订单,直接可以合单
相同号码,相同供应商,相同平台,不同地址的订单合单,需要选择主单地址
【不同供应商】的订单不能合并!
【不同平台类型】的订单不能合并!
【不同买家昵称/手机号】的订单不能合并!
手工拆单(允许同供应商拆单)
手工拆单支持按明细,按数量,按缺货商品,按退款商品拆单
拆出数量不可以大于或小于主订单数量
批量备注
分销商可以批量给订单加系统备注,该备注不会同步供应商
批量改快递
必须是同一个供应商的订单,才可以批量改快递。 如果分销商订单指定快递了,就按照分销商指定的快递发,不会走供应商的快递匹配策略了,如果分销商的快递信息为空,则订单到供应商的时候,会走供应商的快递匹配策略
新增订单
分销商可自己新增线下订单,订单明细选择的时候,必须是有供应商信息的,且库存大于0的才能添加
转自营单
分销商自己开通了ERP的时候,部分订单不需要供应商发,要自己发货,可以选中这批订单批量‘转自营单’,订单就会转到‘销售-订单审核’了,然后自己发货掉。如果分销商这边拆单了,需要将所有拆单选中一起转自营,才可以成功
如果分销商开通了ERP,该功能等同于 异常订单-恢复正常/打回审核
转代销单
如果分销商开通了ERP,该操作在供应商的销售-订单审核,可以将自营单转为分销单,让供应商代发。
关闭订单
部分新建的线下订单,不走系统发货了,可以选择关闭订单
导入订单
因为某些平台没有对接,或者说订单一直是走的线下,那么可以通过EXCEL批量将订单导入系统,然后转发供应商发货
修改订单信息
改明细。点击商品图片,可打开订单明细
线下明细:可以改数量、改买家实付;线上明细不行
可添加明细、可更换明细
改详情。双击本行订单记录,可打开订单详情
可修改收件信息、备注信息
淘宝、天猫,旗子信息修改后,可同步上传线上店铺
新增可合并提示
1、淘宝平台 相同店铺,相同买家id的可以合单
2、其他平台 相同店铺,相同收件人,相同手机号码的可以合单
3、勾选带“合”字订单会提示,有n笔订单可以合并,您确定要提交么?
订单查询(销)
可查看所有分销订单情况,可支持订单导出
未付款订单(销)
功能介绍
分销商欠款供应商的订单集合.即时付款模式,需要先付款,供应商才会安排发货;限时付款模式,供应商先安排发货,分销商后定期付款,若超期或者超额未结算的,会影响后面的分销订单审核
立即付款
线下付款:需要选择付款账号、收款账号,付款完成后,需要供应商人工确认。
预存款付款:预存款余额足够的话,可以用预存款付款,这种付款方式,供应商无需再次确认
即时付款:付款完成后,付款需要供应商确认后,订单才会流转供应商的销售-订单审核
限时付款:付款完成后,订单才会直接流转供应商的销售-订单审核
交易号检测重复检测,分销商在付款或发起充值的时候,填写的交易号做唯一校验。
校验规则:付款方式+交易单号唯一
例如:1、付款方式(支付宝)+交易单号(111111)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为未确认或已确认,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(支付宝)+交易单号(111111),会校验重复提醒
2、付款方式(支付宝)+交易单号(222222)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为未确认或已确认,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(招商银行)+交易单号(222222),则确认付款成功
3、付款方式(支付宝)+交易单号(333333)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为未确认或已确认,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(支付宝)+交易单号(444444),则确认付款成功
4、付款方式(支付宝)+交易单号(555555)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为已撤销,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(支付宝)+交易单号(555555),则确认付款成功
批量备注
批量做分销商的系统备注,该备注不会流转到供应商
打回审核
遇到订单明细发生变化等情况,分销商需要修改原订单信息的,可选择打回订单
即时付款订单,可以选择打回;限时付款订单,需要供应商打回
分销商打回审核
供应商打回分销
新建售后单
ERP-分销售后(分销商发起)
订单的系统单状态为已发货或着关闭才可以新建售后单,订单查询(销)可查看系统单状态
分销订单和直营店订单一样支持售后。分销商发起分销售后,需要供应商审核。
分销商创建了售后单之后,等待供应商审核
分销商登录后,在新建售后单界面,勾选订单,新建售后单。所有售后类型,默认都不退邮费
现在退货和仅退款支持退邮费,售后单审核和售后单查询页面展示退货时填写的额外退款金额:
退货:展示额外金额,包含邮费,该订单商品全部退完或者金额全部退完,无法继续售后
例如:我有9商品(每个10元),总共100元(包含10元邮费)
1、退货1个商品,额外退款金额10元,可以继续新建售后单,退剩余的9个商品
2、退货1个商品,额外退款金额90元,无法继续新建售后单
3、退货9个商品,就算还剩10元,无法继续新建售后单
仅退款:退款金额包含邮费,全部金额退款完成后无法继续新建售后单
如图所示:
退货
仅退款:
供应商登陆后,在分销(新)-我是供应商-售后单审核界面进行审核。
.退货、补发类型的售后单审核后,售后单会流转至“售后-待处理售后单”中进行处理
.仅退款类型的售后单审核后,售后单变为已完成
.换货类型的售后单审核后,会先按退货处理,售后单完成后,分销商端会新建一个换出的订单。需要重新审核推送给供应商
凭证/图片
仅支持上传jpg和png格式
供应商同意分销售后单的申请
退货同意申请后,售后单会流转售后-售后单处理中,做接下来的入库操作;换货同意申请后,售后单会流转售后-售后单处理中,同时会为分销商生成一笔换出的订单;补货同意申请后,售后单变为已完成,同时会为分销商生成一笔补货的订单;仅退款同意申请后,售后单变为已完成
退货/换货,售后单处理完毕后,会生成退款单,同时退款到分销商的预存款账户;仅退款,同意申请后,会生成退款单,同时退款到分销商的预存款账户
PS:若分销商还未付款,则退款单不会生成;订单全部退款了,订单还未付款的,订单会被置为无需付款
供应商拒绝分销售后单的申请
拒绝申请后,售后单被关闭。可在售后单查询里面查看
分销商返款场景汇总
1.线上退款引起的订单关闭的分销订单,线上部分明细退款的场景,不做处理。针对不同的场景做不同的处理
A.未付款订单,未付款置为 无需付款
B.已付款待确认,未发货订单,确认付款的时候,同时返款(含邮费)给分销商;付款撤销的时候,付款状态置为无需付款,不做返款
C.已付款已确认,未发货订单,返款(含邮费)给分销商
D.已发货的,不返款。 需要分销商自己新建售后单做处理
2.售后退货/换货/仅退款,如果分销商已付款,则以预充值的方式,返还分销商对应的退款金额;退货:返还退货明细的采购总价,换货:返还退回明细的采购总价,仅退款:返还仅退款的金额
3.售后退货/换货/仅退款,如果分销商未付款,则不做分销商返款
4.分销商未付款订单付款,未发生退款,则全额做支付;有发生售后退货/换货/仅退款的,则按照 支付金额-已退金额 去做支付
5.供应商待确认付款单,未发生退款,正常确认付款单;有发生售后退货/换货/仅退款的,确认付款单后,同时会返款对应的退款金额给分销商
售后单查询
售后单查询,可查看所有的售后单完成情况,退货和换货的售后单,可维护退货快递相关的信息
导出订单:可导出查询出的数据
新增再次发起按钮:只有供应商拒绝申请的售后单,分销端【售后单查询】操作那一栏才会有【再次发起】,点击【再次发起】原单弹出,任何内容都可以修改,不限制内容,修改后保存立即再次提交供应商(其他校验同新增售后单)
供应商多次拒绝分销商的售后,之前再次发起还在,直至商品退完,点再次发起,提示:已无可退商品。
售后单查询的再次发起,退货和换货支持退邮费,同新建售后单
供应商管理
功能介绍
1.查看所有合作的供应商
2.可终止个别供应商的合作
3.可查看供应商授权的商品信息
查看商品
可将供应商授权的商品,批量复制到自己的商品库,然后进行商品上新
终止合作
终止合作后,订单无法流转至该供应商
分销申请
根据供应商提供的分销服务号,发起分销申请,供应商审批同意后,合作关系建立。
到账管理
所有与供应商的财务流水往来,都可以在此查询。
账目类型有:线下付款、预付款付款,充值,提现,售后退款。
线下付款:分销商线下打款,供应商线上确认
.预付款付款:分销商用预存款余额付款。
.充值:就是分销商在预充值界面,预先充值的金额,之后供应商在到账管理界面,确认收款的金额。
提现:就是供应商在预付款界面,操作的提现金额。
售后退款:售后单完成后,退款分销商,或者由其他操作引起的退款给分销商
预付款管理
金额
充值总额:分销商充值的汇总金额
消费总额:分销商预存款付款的订单汇总金额
未确认金额:分销商充值了,供应商还未确认的金额
提现金额:供应商在预付款管理界面,操作提现的金额合计,从预付款里把金额提现给分销商。
可用金额:充值总额-消费总额-提现金额。
交易号检测重复检测,分销商在付款或发起充值的时候,填写的交易号做唯一校验。
校验规则:付款方式+交易单号唯一
例如:1、付款方式(支付宝)+交易单号(111111)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为未确认或已确认,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(支付宝)+交易单号(111111),会校验重复提醒
2、付款方式(支付宝)+交易单号(222222)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为未确认或已确认,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(招商银行)+交易单号(222222),则确认付款成功
3、付款方式(支付宝)+交易单号(333333)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为未确认或已确认,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(支付宝)+交易单号(444444),则确认付款成功
4、付款方式(支付宝)+交易单号(555555)提交成功后,供应商【到账管理】确认状态为已撤销,
该分销商在付款或发起充值的时候,再次使用付款方式(支付宝)+交易单号(555555),则确认付款成功
预付款
可以做预付款充值,供应商确认后,会增加‘充值总额’‘可用余额’的指标额度
流水
类型包含
充值:分销商充值,
付款:分销商用预存款付款,
提现:供应商发起分销商提现
售后退款:退货售后单完成后自动退款给分销商、
售后反冲:线上店铺订单退款后,系统自动反冲分销商、
手动退款:供应商手动新建退款单退款给分销商
退款管理
分销商可查看所有退款明细。
退货款:退回的商品的分销采购价
退邮费:退采购邮费
退款合计:退货款+退邮费 最终退到分销商账户中去的金额
如果换货或者补发产生了差价,可以用新增退款单的方式去解决
店铺业绩
本报表分为3个纬度。
1.第一个是买家已付款,即所有到系统的分销订单。
2.第二个纬度是分销商审核,即分销待审核通过的订单。
3.第三个纬度是发货通过牛牛,即已发货的分销订单。
笔数:一段时间内的订单数量。
金额(含运费收入):买家实际付款金额,包含邮费。
运费收入:买家支付的邮费。
成本(含运费成本):分销商支付给供应商的实际金额,包含运费。
运费成本:分销商支付给供应商的运费。
毛利:分销商的收入毛利 = 金额-成本
业务策略
推送策略
开通ERP的分销商,才能看到此策略。
分销商品自动推送分销:默认选择打勾,代表与供应商编码一致的商品,会被认定为分销商品,生成的订单会自动推送到我是分销商-订单审核(销)。如果不打勾,代表所有订单都会到销售-订单审核
有库存自己优先发货,库存不够供应商发货:同一个品,自己在发货,同时供应商也在代发,那么可以选择打勾该策略,自己有库存的时候,优先自己发货,订单会流转到 销售-订单审核,自己库存不足的时候,订单会自动流转到我是分销商-订单审核(销)
审单策略
无备注订单自动审核通过:打勾代表,订单下载到分销商这边的时候,如果没有备注,且能找到供应商,且库存足够,则自动分销审核通过。
供应商自动拆单
只勾选供应商自动拆单:订单审核(销)订单中存在不同供应商的商品时会自动拆单,如果存在没有供应商的商品不会自动拆单
勾选供应商自动拆单,也勾选“未关联供应商的商品按不同供应商逻辑处理”:订单审核(销)订单中存在不同供应商或者没有供应商的商品时都会自动拆单
售后策略
“检测到线上售后单同意申请后自动创建分销售后单”默认不勾选
勾选后,设置店铺的分销订单推到供应商,状态已发货,erp售后-线上售后单存在该售后单,线上售后申请同意后,分销端会自动创建售后单
线上售后单没有快递公司,快递号,用户上传后,erp售后-线上售后单更新后,会自动同步到分销端