一、功能/场景介绍

订单审核是订单处理的重要环节之一，线上订单同步至系统我们需要对订单进行以下审核处理，审核通过后才可以提交下一环节

1、检查仓库（该商品是否有库存）

2、审核买家的需求（如物流公司、地址修改、包装要求、发票等）

3、客服备注（是否有赠品，替换颜色尺码等）

4、审查商品价格、运费设置等是否符合店铺要求（防止价格错误）

5、检查是否有订单可以合并（系统也支持对符合条件的订单进行自动合并）

为了提升大家的审单体验，万里牛ERP特别推出新版订单审核的界面，欢迎大家前往切换使用，如您使用正是新版审核界面，可直接查看新版审单帮助中心：订单审核新版

二、操作介绍

1、【销售】-【订单审核】

订单审核包含三大功能区，多条件搜索区、订单操作区以及订单展示区。重点在订单操作区。

订单操作（支持以下操作，支持修改排列顺序）

1）确认审核：确认订单无误后流转至配货流程。（可设置满足条件自动审核，减轻工作量，在设置-业务策略设置-审单策略中设置）

2）一键合单：在当前查询出的订单中，对符合相同店铺、仓库、买家信息等条件的订单可设置执行自动合单，减少运费

3）如果是分销订单可支持打回分销和转分销单（需开通分销增值模块方可生效使用）

4） 提交异常：对于某些原因如申请退款、补货中、申请退货、买家拍错、申请换货、待合并、延迟发货、自提等而列为异常的订单，可以先集中提交到异常订单里，再根据每个订单的情况进行处理

异常原因支持自定义；

4.1）对于退货还未发货的订单，选择异常原因及备忘，先提交到异常订单里（淘宝后台处理退款后，订单状态关闭，系统会同步订单状态，订单就不在异常订单队列里了，还是可以在订单查询里查询到）

4.2）异常订单可设置到期自动关闭（线上线下单都支持）ps：线下单可以在异常订单直接关闭处理

5 ）提交预售：对可以主观判断出的预售订单，可以做提交到预售单后续处理，也适用某些客户要求延期发的订单。

6） 订单拆合：

手工合单，选择要合单的订单合成一笔订单；

合并还原：合并后，希望取消合并操作，重新分拆成原来的几个订单（被合并的订单全部是线下订单时，不能进行合并还原。可以关闭线下订单，重新新建线下订单）；

手工拆单：将一笔订单拆分成几笔订单进行发货；

批量拆单：当一批订单由于某种原因需要集体拆分成多个包裹进行发货，支持设置自动拆单，参考批量拆单单独模块说明；

7）批量操作：选中多笔订单，进行批量改仓库、改赠品、改快递、改备注、改配送方式、开票等操作

8） 批量加商品：选择多笔订单，进行加商品、换商品、删商品、拆组合操作

9 ）订单标记：支持对选中的订单做标记，导入订单标记、取消标记以及标记管理（仅订单审核，订单查询2个界面支持订单标记）。对于“虚拟发货”的订单，系统里不想扣减库存和记录报表数据，万里牛系统特别增加了订单标记的功能，标记空单不扣减库存，报表数据也不会统计。批量修改订单标记是覆盖原有的标记，保存最新的标记。订单标记支持多选，最多不超过5个

10）检查快递送达：检查选择的订单能否通过快递送达

2、 线上订单信息展示

会展示当前在待审核页面订单的所有资料，支持隐藏不重要数据，调整数据排列顺序（选择任意一列数据表头旁边小三角）有拆、合等订单操作提示

选中订单，可在订单明细里对该笔订单进行部分数据修改，查看买家卖家备注等

三、常见疑问

以下是大家在日常操作中，可能会遇到的疑问点，大家可以通过复制相应问题，在帮助中心中搜索到对应的答案：

1、如何快速的把商品查询出来？

2、订单地址修改之后会同步吗？

3、淘宝订单有配送服务，该怎么设置？

4、怎么修改订单里的仓库、快递、和备注信息呢？

5、相同客户的订单可以合并吗？可以拆分多个包裹发货吗

6、审核失败的订单怎么查看？

7、订单里的数量和实付可以修改吗？

8、可以查询这个快递能不能送达吗？

9、审核环节的查询条件可以设置保存吗？

10、审核界面查询条件可以自定义设置吗？

11、审核环节的发票信息有什么用？

12、审核环节【服务费】是什么意思？

13、订单不要发货了怎么处理？

14、怎么快速的把订单打入下一个环节？

15、订单审核里组合商品怎么拆分为子商品？

16、订单审核环境怎么增删改商品？

17、自动审核默认条件什么情况下不会自动审核？

18、想查询最长单边的订单，怎么操作？

19、配送方式与无需物流分配有哪些说明，是什么意思？

20、订单审核环节，线上修改sku系统会更新吗？

21、订单审核各种订单明细提醒是什么意思？

22、为什么订单审核环节不能删除sku？