群发消息

什么是群发消息？

在企业微信后台，可以创建群发任务，给全体或者选定标签的客户对象下发相关的推送内容(营销信息、活动通知、企业动态、节日祝福)，群发成功后，群发对象的所属的企业成员将在企业微信收到“客户联系”的确认通知，成员确认后，其名下客户将收到群发消息。

群发消息的设置方法

1. 在万里牛CRM-企业微信群发消息菜单，新增活动

1. 编辑消息发送对象和内容，系统支持筛选客户，按业务员归属等多种维度。

1. 群发内容支持纯文本、文本+图片

2. 创建保存成功后，发送对象关联的企业业务员在企微上会收到客户联系任务，员工确认后发送给最终客户。

常见问题

A1：群发消息的频率是怎么样的？

Q：同一个企业每个自然月内仅可针对每个客户发送4条消息，每日该客户只能收到该企业推送的1条消息。超过限制的消息用户将无法收到。

A2： 企业成员没点击群发通知的确认，消息可以发出去吗？

Q: 不能，企业微信规定只有企业成员确认操作过，他的所属客户才能收到消息

A3：每月4次群发太少了，我想多发几次可以吗？

Q：企微成员可以自己通过企微官方群发助手给用户群发消息，发送频率为每位客户每天只能收到你的一条消息，每次最多推送200人，设置路径为：企业微信》工作台》客户联系》群发助手》向我的客户发消息

A4: 群发时候要注意哪些？

Q：群发消息不得出现违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容，企业应对其制作、发送和传播的群发消息内容承担全部法律责任，不能恶意骚扰客户，不能进行恶意营销，否则有可能被企微微信官方限制账号使用

A5：群发消息有什么技巧吗？

Q：1. 群发消息前要针对客户多做数据沉淀和分析，比如制定标签规则，在与客户互动过程中养成随时打标签的习惯，了解客户喜欢什么讨厌什么，需要什么不需要什么。

1. 群发时可以挑选少量群体进行试水，观察自己发送的内容是否能引起客户好感，达成发送目的，若响应不佳，可以再行调整内容，避免浪费一次珍贵的发送机会

2. 群发的内容上：以能够吸引客户足够关注的开头，以对话式的沟通为佳，避免复制粘贴式的节日祝福语，一定要体现本条信息能够给客户带来的价值。发出的内容若是期望客户产生回复或者行动，尽量要以选择题方式摆在客户面前，避免问答题。同时还可以设置一些诱饵，比如限时 限量等。