一、功能场景

【异常订单】队列是一个临时的“中转站”，对于某些原因如申请退款、补货中、申请退货、买家拍错、申请换货、待合并、延迟发货、自提等而列为异常的订单，可以先集中提交到异常订单里，再根据每个订单的情况进行处理。

二、功能介绍

对于退货还未发货的订单，选择异常原因及备忘，先提交到异常订单里（淘宝后台处理退款后，订单状态关闭，系统会同步订单状态，订单就不在异常订单队列里了，还是可以在订单查询里查询到）

异常原因支持自定义

异常订单界面的订单按提交异常降序，最新提交到异常的订单的显示在前面。

异常订单自动关闭

异常订单可通过系统配置隔相应天数后自动关闭

1、勾选异常订单，异常类型默认全选；可以勾选需要自动关闭的异常类型，自动关闭时间为正整数。（交易成功/交易关闭）

2、异常订单自动关闭线上单、线下单均支持。

Tips：

1、开启开关后每晚系统会自动处理符合条件的订单，更新状态和库存。例：设置天数为1，今天提交异常或今天线上发货的订单将在明晚自动更新状态和库存。

2、提交异常的订单在之后有修改备注或异常类型的，自动处理时间根据修改时间相应推推迟。