奇门接口对接常见问题

Twinkle发表于:2022年01月16日 11:54:40更新于:2023年06月07日 10:59:44

使用奇门的用户,可以找万里牛客服开通【对接奇门功能】,就会在销售菜单看,看到WMS配货界面。


奇门仓库的订单,在销售-订单审核界面,进行审核后,就会显示在WMS配货界面(不会显示在打单配货等界面)。如果第三方WMS里发货出库了,就不再显示。

WMS配货界面如图所示:

kc-oss-1608532919929-image.png

奇门订单

“配货中”、“挂起”、“已修改”三种状态:

  1. 1.WMS配货:正常审核后发货前,推送到WMS的订单。

  2. 2.挂起:“挂起“的订单可恢复,也可以进行修改。修改后状态变为“已修改”。

  3. 3.已修改:修改过的订单不能再恢复,只能重新下单或打回审核。

  4. 4.推送中:订单异步推送到奇门。订单审核后,未推送到WMS之前,订单状态就是推送中。推送中的订单,不能进行任何操作。

  5. 5.失败:订单推送到WMS时报错了,订单没有推送到WMS。订单状态变成失败。失败中的订单,订单操作记录里会记录原因;失败的订单,可以打回审核或直接重新下单。
    (“配货中“的订单不允许修改任何信息。挂起,已修改,可以修改快递,地址和备注。如果要修改其他信息,可以打回审核,进行修改。)

常用操作

  1. 1.打回审核:将该页面下的订单打回审核环节,同时接口通知WMS撤销订单。

  2. 2.挂起:仅对“配货中”的订单生效。通知WMS端执行挂起操作,WMS返回挂起成功后,订单状态变为“挂起”。WMS里已经到待发货的订单不能挂起。

  3. 3.恢复:仅对“挂起”的订单生效。通知WMS端执行恢复操作,恢复成功后,状态变为“配货中”。

  4. 4.重新下单:可对任意状态的订单执行。重新下单后,将会撤销WMS原来的订单,并重新发送一笔给WMS。

退款的订单

  1. 1.退款/部分退款的订单会自动挂起。

  2. 2.挂起后,奇门配货页面显示:挂起。WMS里提交到下一个环节,提示已挂起不能操作。

  3. 3.退款的订单,取消退款。奇门配货页面仍显示:挂起。WMS里提交到下一个环节,提示已挂起不能操作。需要奇门配货界面,点击恢复,才可以解除挂起。

  4. 4.退款的订单,同意退款了,订单就变成了关闭状态。WMS里,订单拦截关闭。奇门配货页面,也变成关闭看不到该订单了。

提示:

从2016年10月12日开始的订单推送到WMS后,就只显示在奇门配货界面,不会显示在打单配货等界面了。历史订单不纠正。

批量生成快递单号

奇门配货界面,批量生成快递单号后,重新下单后会推送生成的运单号

批量提交异常

1.推送中,WMS配货中。这2种状态的订单,不能批量提交异常。推送中的订单,可以打回审核,再提交异常。WMS配货中的订单,可以先挂起,再提交异常。

2.已修改,挂起,失败。这3种状态的订单,可以批量提交异常。提交异常后,可以到销售-异常订单界面,查看订单。

流转标识

1) 流转标识=接单,WMS初始

2) 流转标识 = 打印,WMS打单

3) 流转标识=捡货,WMS拣货

4) 流转标识 = 复核,WMS验货

5) 流转标识= 称重, WMS称重

6) 流转标识=待提货,WMS待出库

7) 流转标识=已发货,WMS已出库,结束状态

其他流转标识,详情看订单操作记录


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