消费返券是一种常见的用来提升客单和提高复购率的手段。万里牛此次增加场景营销功能,第一个工具就是消费返券营销。下面介绍如何使用此功能:
1.设置营销活动
登录万里牛零售,在营销菜单下找到场景营销,新增一个消费返券活动,如下图
设置规则说明:
设置活动时,可以设置不同消费额度返不同的券,如满199返20元券,满399返80元券。每次消费匹配最高档位进行返券
支持返同种优惠券多张,如80元券可以设置为4张20元券
活动场景,可选首次消费(即新客首单),也可每次消费
优惠次数,可以限定一次,也可每天一次,也可以不限定。(只有每次消费才可设置)
2. 活动效果展现
安卓收银台:
当会员消费满足活动规则时,小票可以将赠送的优惠券打印在小票结尾,方便后续客户来电使用时,直接扫码生效抵扣,增加收银员的收银效率。也不需要提前印刷实体券。
小票设置中需要开启营销返券内容打印,如下图:
小票打印效果示例图
PC收银台:
当会员消费满足活动时,系统会自动返券到会员账户。会员下次到店,可以直接在会员账户中查到拥有的优惠券,勾选使用即可。同时可将营销活动中的短信通知开启,返券成功时,系统将推送一条短信到客户手机,表明返券事实,体验更佳。
推送短信如图形式:
Tips:返券活动设置建议(仅供参考):
1、低返高用
简单来说就是低门槛返券,高门槛使用。这样的券的好处就是对于低客单价的用户,可以提高客单价。对于高客单价的用户可以提高消费频次的作用。
2、高返高用
这样的返券方式就比较有针对性,那就是门店专门针对高客单价人群来设定或者是说本身产品的客单价就比较偏高。
3、高返低用
针对高客单价的用户有很大的吸引力,而且因为门槛的降低能够让用户在规定时间内再次下单。相对于提高复购率来讲,这个设置方式相对于前面两种比较强一些,但是有很大的弊病就是会拉低原本的客单价。
4、低返低用
这种设置方式最能够提升复购率,设置完以后可以发现老客户交易频次明显的有着提升,但是同样的,有着很大的弊病,那就是无法提高客单价。这种设置方式比较适合与客单价较低的商家。