Q:订单地址修改之后会同步吗?
一、非淘系订单地址修改
1.订单审核界面:线上修改地址,会同步到万里牛。
2.其他界面:线上修改地址,不会同步到万里牛。
3.只有淘宝/天猫平台,万里牛系统里修改地址会同步到淘宝;其他平台,修改地址不会同步到线上。
地址不对的,建议万里牛里修改地址保存后,再打单发货。
二、淘系订单地址修改
1.万里牛系统改地址是否同步淘宝?
是否有拆单标记 | 哪里修改地址 | 是否会同步地址到线上 |
无 | ERP系统修改地址 | 会 |
有 | ERP系统修改地址 | 不会 |
万里牛系统里修改地址仅支持淘宝和天猫平台。
2.淘宝改地址是否同步到我们系统?
是否已经打印快递单 | 订单处于哪些界面 | 淘宝改地址是否会同步到我们系统 |
未打印 | 审核,配货,验货,打包,称重,待发货,异常 | 会 |
已打印 | 审核,审核提交异常 | 会 |
已打印 | 配货,验货,打包,称重,待发货,以及这几个环节提交异常 | 不会 |
订单在ERP系统修改地址后,线上再修改地址,线上修改后的地址是不会同步到系统的。
3.买家自助改地址,什么情况下会同步到我们系统?
状态 | 是否会同步地址到我们系统 |
未打快递单 | 会 |
拆单 | 不会 |
系统里手工修改过地址的 | 不会 |
4.地址不一致的提醒在确认配货/确认发货等确认操作时,会提示地址不一致,是否确认提交?如图:
1)选择确定,订单会强制通过到下一个环节。
2)选择取消,订单留在本环节。
建议打回配货或审核界面,同步地址,参考下图。
5.拆出的线下订单检测到线上改地址也支持同步更新
1、未打印快递单,线上地址变更,原单和子单都会同步地址
线上单A,按明细拆出线上单A1;按数量拆出线下单A2
2、已打印快递单,线上改地址,只有审核环节会同步变更后的地址
3、线上单拆出的线下单与其它订单合并,原单改地址不同步;系统改地址也不同步到原单
4、淘宝后台地址/手机/电话变更,和ERP里地址不一样,地址前有叹号提示地址不一样;订单审核、打单配货界面有同步地址按钮;拆出的线下单也有