1. 淘宝/天猫付款订单可实时下载到系统中，其他平台系统是定时抓取，5-15分钟自动抓取一次订单。
2. 如果您希望立即看到最新的订单信息，可以在系统右上角点击“手工同步订单”，系统会即时去同步平台订单，每两次手工同步操作间隔不能小于5分钟。
特殊场景：
Q：刚绑定店铺，商品资料等信息还未完成，是否可以先暂停订单同步？
A：可以。在【设置-店铺管理】中，对店铺的自动同步订单功能设置关闭。如下图所示：
订单下载异常情况分析：
1.【授权过期】当店铺授权到期后，系统将无法同步店铺订单，再次授权后可以重新下载到系统中。
2.【平台推送漏单】当发现偶有个别订单未能同步到系统，可通过手工同步操作和指定单号同步操作下载订单。此外淘宝店铺若有订单状态与系统状态不一致，或某些订单没有及时下载到系统中，可以通过在淘宝后台修改订单备忘来使之可下载。具体操作过程参见文档：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14605989-282729957.htm
3.【店铺旺旺修改】用户修改过店铺旺旺会导致淘宝平台方面那边不再推送订单。详细表现：授权未到期，但是自动同步、手动同步订单不生效。必须要指定单号同步才行。因为之前授权时是根据旧的旺旺注册推送的订单信息，后期若修改则无法识别。处理方式：联系在线客服提交修改店铺旺旺的申请。修改后重新授权即可。