“京东仓海系统”:可以理解为京东的WMS系统,京东工作人员称之为“京云仓”,通过京东的ECLP仓储的接口(类似“奇门”)进行对接。对接后可通过ERP推单给“仓海系统”进行订单商品的出入库。
目前京东仓库订单主要有“京仓”和“京云仓”两种方式,如果和阿里类比,“京仓”的单据类同于阿里强制流转的单据(即“菜鸟BMS”系统处理部分),“京云仓”单据就是通过“奇门”推单的方式。
对接需要召集商家、京东工作人员和万里牛三方一起,在对接过程中需要用户和京东的工作人员提供事业部编码、库房编码、店铺编码和店铺名称等信息需要ERP进行系统配置并测试业务流程,对接后对于出现的异常也需要和京东人员双方配合解决处理。
1. 对接流程概览
一、仓海对接
1.无京东(自营)店铺对接
没有京东(自营)店铺的商家也可以入驻京东仓海,已在ERP绑定过京东(自营)店铺跳过该步骤。
1)发送商家的京东ID(卖家ID,最好是老板的)给负责对接的京东商务,由京东商务发邮件到京东总部备份并且开通授权,同时需要授权京东沧海系统。
2) 当商家账户开通授权后,用该账户在京东服务市场,订购万里牛ERP,再在erp中绑定店铺。绑定京东店铺,绑定京东自营(VC)【搜索“京东店铺订购授权及服务确认流程!”查看详情】。该笔订单确认后可申请保证金退款【搜索“保证金退款”查看详情】,注意:2022年1月14日起,京东收取20%技术服务费
2.完善基础信息
1)新建对接仓
在ERP--基础信息--仓库页面,新增仓库,仓库编码与京东小二提供的保持一致(多个仓库编码新建多个仓库),除编码外的仓库信息自定义维护。
2)新建快递公司
在ERP--基础信息--快递公司,新增快递或者修改快递公司编码,快递编码需要找京东小二获取。
3)新建供应商
在ERP--基础信息--供应商页面,新增供应商,供应商编码与京东小二提供的保持一致(多个供应商编码新建多个供应商),除编码外的供应商信息自定义维护。
2. 推单测试
仓库新建好后,联系万里牛技术进行配置,因仓海的订单推送需要包括商品的三级编码,故配置好后需做好京东分类对应关系方可推单测试。
1)京东分类对应关系
打开商品—京东分类对应关系页面,将系统商品分类与京东分类编码做好对应,若没有正确对应,后期可能导致报错。
2)在正式切换之前,先做少量订单的测试,确保整体业务没有问题后,再做正式切换。推单测试流程参见功能介绍。
二、功能介绍
1.采购
1)万里牛可与仓海对接实现采购业务,目前ERP商品信息同步到仓海系统也是通过新建采购订单的形式实现。在“采购订单”页面下新增采购订单,仓库选择对接仓。
2)新建完采购订单后,系统会自动将单据信息推送到京东仓海。仓库到货入库后,WMS将入库信息回传,ERP自动创建采购入库单增加库存。采购订单增加备注记录。
2.销售
1)订单审核
万里牛与京东仓海对接后,系统内的订单都可推送至仓海系统进行打单发货,发货回传后万里牛自动发货出库,线上订单会同时通知线上发货。
向仓海推送订单时,只需在审核环节将订单仓库改成对接仓,确认审核即可。
审核之后,订单会异步推送至仓海系统。
2)WMS配货
对接仓的订单审核之后,会流转到“WMS配货”环节,不会再到“打单配货”环节。所以该部分订单不适用常规流程发货,等待仓海发货回传即可。
该环节仓海订单有“推送中”、“WMS配货”、“失败”的状态,针对不同状态可以对订单执行打回审核、审核环节复审的操作。
状态:
推送中:订单异步推送仓海系统,还未推送到仓海之前,订单显示“推送中”。该状态订单不允许任何操作。
WMS配货:正常审核后发货前,推送到仓海的订单,订单显示“WMS配货”。配货中的订单可取消(打回审核)
失败:订单推送到仓海报错异常,未返回对应单号,此类订单状态显示“失败”。失败状态的订单,可在操作记录中查看推送失败的原因。根据提示做相应调整后,打回审核环节再重新推送即可。推送订单时,可能会有部分推送不成功,所以对接仓的订单审核之后,需要关注WMS配货中是否有“失败”状态的订单。
操作:
打回审核:将该页面下的订单打回审核环节,同时接口会通知仓海系统撤销订单。如要取消推送到WMS的订单,可执行该操作。
3)售后
在“新建售后单”页面下,新建一笔售后单据,售后类型选择退货或换货,退入仓库选择对接仓。新建完成后,系统会将销售退货单推送给仓海系统,等仓海操作入库后回传,万里牛就会自动新增销售退货单。
换货类型的售后单,除了退货入库,换出的商品需要再人工下单,再作为线下订单走销售流程,可推送至仓海再进行发货操作。
tips:
1.对接的商品需提前维护好条码字段,且保持两边系统条码唯一且一致。
2.受接口限制:不支持挂起,若有单据仅做测试不发货的需要手动取消,以免造成库存损失。
3.受接口限制:不支持挂起,若有买家线上发起退款的,需要商家手动取消发货,避免给买家同时发货与退款。
三、万里牛对接仓海系统接口列表ERP推送类接口
接口 | 接口名称 |
添加主商品信息 | |
采购单取消 | |
采购入库单详情查询 | |
仓库实物库存查询 | |
销售出库单下发 | |
出库单取消接口 | |
销售出库单明细查询 | |
退货入库单下发 | |
退货入库单详情查询 | |
查询出入库序列号 | |
根据订单号查询 序列号 | |
在库序列号查询 | |
采购入库单传序列 号清单 | |
采购入库单下发 |
==========FAQ==========
1.我有2个仓海系统怎么对接?
目前1个ERP公司仅支持对接1个仓海事业部,您可以选择其中一个事业部来进行对接。
2.库存两边不一致了怎么办?
系统每天中午、晚上(12:30、00:30)会获取仓海系统库存进行全量盘点,差异部分库存会生成盘点单作为记录凭证以供查询。
3.支持普通仓库与京云仓的调拨业务吗?
目前京东仓海接口只支持云仓之间的调拨。