牛牛通知：菜鸟电子面单服务协议续签相关
各位牛牛用户:
接淘宝平台通知：
2019年3月31日前，订购过菜鸟电子面单的商家需要在淘宝/天猫的卖家中心完成新协议的续签（原协议将于2019年3月31日到期），逾期未完成线上续签的商家，2019年4月1日起卖家中心电子面单相关功能将受限（电子面单订购、查询、账户管理等功能），届时万里牛各系统中菜鸟电子面单功能也将不可用。
1.请各位用户根据自身情况及时处理线上续签事宜。
线上续签路径：商家账号登录卖家中心--物流管理--电子面单平台--点击“同意续签”。
https://waybill.wuliu.taobao.com/firstPage.htm?spm=a1z3x.7846489.0.0.1a302c3d58QB7Q
2.要求菜鸟打印控件版本要0.4.7.3版本及以上。
客户端版本下载地址：0.4.7.3版本
万里牛适配做的改造：
1.升级后，菜鸟接口返回的大头笔等信息都是加密过的，必须使用菜鸟通用电子面单模板才可解析，才可以正常打印出大头笔信息。
为了减少您切换模板的操作，牛牛已经默认菜鸟接口全部使用菜鸟通用模板打印，您可根据您的业务在此模板自定义区域，增加其他打印项。
1）菜鸟通用模板，用菜鸟通用模板打印，可增加其他打印项。
2）菜鸟三联模板，用菜鸟三联模板打印，不可增加其他打印项。
3）其他模板，都用菜鸟通用模板打印，不可增加其他打印项。
常见问题
1.货到付款订单，没有打印货到付款金额。
解决方案：到基础信息-快递公司界面，开启电子面单里，服务（货到付款，选择是，保存下）。之后生成的电子面单，会打印货到付款金额；之前生成的电子面单，不会，可以撤销单号重新生成并打印即可
解决方案：基础信息-快递公司，对应打印模板换成菜鸟通用模板，该模板打印项最上面，可以设置打印logo。
2.其他模板打印没打印logo。
3.设置的是打印店铺地址，但是手机用了仓库里的手机号码。
解决方案：因为店铺地址里手机是空的，所以第二选择是仓库里的手机。只要到店铺地址里补全信息，就会打印店铺地址和手机。
4.勾选了订单，点击打印，提示：没有找到要打印的订单。
原因：先生成了多个包裹的电子面单单号，再修改成单个包裹。
解决方案：联系客服找技术处理下。
5.修改了地址，打印的是之前的地址。
一种原因是线上修改了地址，自动更新到系统里。直接打印，打印的是修改前的地址。
解决方案：系统里地址重新保存下，再重新打印。
6.【智选快递】生成电子面单，提示该地址还没有进行过策略配置。
原因：淘宝报错
解决方案：基础信息-菜鸟智能发货界面，点击去登录菜鸟物流管家，配置的发货地址和淘宝后台电子面单网点地址一模一样即可（多个空格也不行）。
7.同一笔订单，部分浏览器打印地址正常，部分浏览器不正常。部分电脑打印地址正常，部分电脑不正常。
原因：缓存
解决方案依次如下：
1）换个浏览器；
2）清空浏览器缓存；
3）菜鸟打印控件：工具-清除缓存；
4）菜鸟打印控件升级到
0.4.7.3版本及以上。8.顺丰快递，菜鸟接口里只有二联模板，没有三联模板。因此即使选择三联模板，也会自动用二联模板打印。
9.部分订单大头笔为空
1）收货地址中省、市、区及详细地址 准确、精确，地址不够详细。修改成准确详细的以后，重试
2）多次取消重取依然无分拣信息返回，建议切换快递公司取号