1 功能介绍
周期购是“买家一次付款,商家多次发货”的消费场景,帮助商家更高效地销售周期配送的商品。比如鲜花、牛奶等周期性配送的订单,每隔一段周期(每天、每周或者每月)按时把货物交付到消费者手中的业务。
系统周期购业务分类:
(1)【平台周期购】在平台设置了周期购商品及配送周期,在ERP内仅需激活订单及按拆分订单发货。目前支持平台:微店、有赞、天猫(查看详情)。如有其他平台需求,请联系在线客服。此部分为本册重点讲解。
(2)【ERP周期购】在平台仅挂周期购链接,需在ERP设置周期购商品、配送周期及拆分发货。目前支持平台:淘宝、天猫、抖店、拼多多、京东、快手平台等多平台。(详细操作手册)
目前公司版本仅支持专业版及以上。
2 操作步骤
1、周期购订单展示
周期购一个周期的子订单和预计送达时间都会展示在该页面。(举例:消费者订购了周期购商品,分12期配送,商家在周期购页面就能看到12个子订单。)
如消费者修改了配送时间,对应期数订单自动更新预计送达时间。
2、设置激活时间
周期购订单可以设置提前多少天激活(根据预计送达时间计算),子订单激活后,会在出现在订单审核
3、订单审核
订单类型筛选项增加了「周期购订单」,并且订单会有「周」字提醒。目前周期购订单不支持拆单、合单(后续会支持)。激活时,会自动触发现有的仓库、快递、赠品、打标等匹配策略
4、异常情况
如果平台发起退款或者修改配送时间(根据激活规则重新判断,如果不需要激活)的订单,周期购可以触发拦截策略,提交至异常。
(ps:修改配送时间举例:预计送达时间为1月5号,设置提前3天激活,1.2号订单被激活。1.3号消费者修改了配送时间,需要1.7号配送,系统会判断距离配送时间还有4天,大于提前3天激活,订单就会被提交到异常。如果修改为1.4号配送,则不影响)