功能适用场景：
拦截挂起功能可以将退款以及发生变更的订单拦截，防止订单误发错发。
WMS仓发货的订单在确认审核后仍然走自己独立的规则，不受本功能管控。
与以前的提交异常功能有啥不同：
提交异常会让订单在当前环节消失（不可见），而拦截挂起功能可以让订单停留在当前环节，让操作员确认。当订单在审单后，特别是已经打了面单后，订单提交异常直接消失可能导致操作员没有感知到订单已经出现异常，导致实际物品还是发出了。而拦截挂起功能则可以在提交操作时起到警示作用，避免发出，
功能含义说明
拦截：理解为要取消发货。订单发生退款并且卖家是已同意状态。包含整单取消和部分商品取消场景。
挂起：理解为要暂停发货。订单申请了退款，或者地址、备注发生了变更，订单挂起。当退款被同意后就变为拦截。当退款被拒绝后系统会自动取消挂起。地址、备注这些变更在人工确认后，可以手工恢复。
系统针对订单所处的环节不同和状态不同，做了不同的处理区分。
如果订单尚未打单/进行拣货，那么系统将采用提交异常的方式处理；
如果订单已经打单/开始拣货/拣货完成在后续环节，那么系统将采用拦截挂起方式提醒到操作员截留订单。
一、配置说明
开启设置路径：设置-业务策略设置（销售订单策略）-平台策略
1. 打单前（含波次领取前），订单异常自动提交到异常环节
环节说明：打单前是指：
1）订单在订单审核、财审环节
2）订单在打单配货/波次配货环节但没有打印单子（含快递单，配货单，发货单）
3）订单在波次配货环节，通过PDA配货的用户尚未领取波次
1）订单退款含关闭场景的处理方式：
a.整单提交异常
退款中、或者退款关闭的订单会直接提交到异常订单。
举例：一个订单A，消费者发起退款，订单A会进入异常订单。如果消费者取消退款，订单A会自动从异常恢复到审核环节
b.退款部分提交异常（推荐使用）
订单部分明细发生退款，这部分会自动拆出，提交到异常订单。
举例：一个订单，里面有明细A，明细B。明细A发生了退款，明细A会自动拆出并提交异常。如果消费者取消退款，拆出的明细A订单会自动恢复。商品退款时，赠品也会重算，如果不符合赠送要求时，赠品也会标记【退款】或者【关闭】，不用担心此模式会处理不到赠品。
c.退款部分+赠品一起提交异常
订单部分明细发生退款，如果这个订单还有赠品，那么退款部分和赠品会一起拆出，提交到异常订单。
举例：一个订单，里面有明细A，明细B，赠品C，赠品D。如果明细A发生了退款，明细A+赠品C+赠品D会自动拆出并提交异常。此场景中如果赠品D是买B就送的，可能导致消费者没能享受到赠品。
2)合并订单地址变更
订单合并后，如果消费者变更了其中一个订单的地址，则整个合并订单会被提交到异常。
举例：订单A和订单B合并了，如果订单A的地址发生了变更。那么整个合并订单会被提交到异常
工作任务分配当中，需要安排有人定时查看异常订单，进行问题处理后恢复订单。
2. 打单后（含波次领取后），订单异常进行拦截挂起
仓库在作业的时候，如果订单发生了退款，万里牛系统会通过拦截、挂起的方式，阻止订单继续往下操作，避免发生多发错发。
1)整单退款关闭了，要拦截订单，避免发出，请设置：
开启后，当订单退款关闭时，打单至待发货环节，订单有【拦】字标识提示，在确认时会提醒销毁面单。除确认操作外，其他操作均被禁用。若不开启，订单在关闭状态时直接不显示在当前环节了。
实际确认快递面单已销毁或者已配货料框已放回（或放置异常库位）后，在确认已销毁。订单会在当前环节消失。并记录相关操作员操作记录。
2)商品部分退款了，为了避免发错要从严管理，甚至判断退款还发不发的，希望整单直接拦截的，请参考以下设置：
订单申请退款时，订单自动挂起，并标明挂起原因【申请退款】，当确认提交时，会被拦下，如下图所示：
挂起订单会被限制的操作有：
确认配货（验货，发货）等
单据打印，如电子面单申请，快递单打印，发货单打印等
挂起订单可以进行的操作有：
恢复
提交异常
打回审核
当订单变更为部分商品关闭时，订单则变为【拦】字提醒，拦截发货。同上面的整单拦截。
3)商品部分退款关闭了，觉得打回审核再来太慢了，想能发货的继续发，请参考以下设置：
可实现在仓配环节过程中，系统挂起订单，在人工介入确认移除已退款商品后自动拆出退款明细，继续后续的流程。拆出的部分为关闭订单。
若您为PDA配货用户，目前PDA端操作暂时未支持拆出部分并继续模式，即使设置了还是按照上一条中的整单打回逻辑生效。
举例：一个订单有A明细和B明细，如果消费者对B明细发起退款申请，那么订单被挂起，挂起原因【申请退款】。当操作员点击确认时有如下操作提醒：
全部移除确认后，订单退款的拆出关闭，如下图所示。
4)地址变更想要挂起确认
如果消费者变更了订单的地址，则订单会被挂起。需要手动恢复才可以继续作业
举例：有一个订单A，如果消费者修改了地址。那么整个订单A会被挂起，操作员看见后可以打回审核进行订单同步。
5)备注变更挂起
如果配货过程中对客服备注要较大依赖，比如经常在备注中写赠品之类的，那么建议开启备注变更挂起，避免错发赠品。