Q1:
订单推送系统报错提示：创建发货单失败.错误代码:ISV_BIZ_ERROR,错误:接收方返回失败：匹配不到运输方式或运输方式为空
A1:
ERP系统推送订单时默认的“logistics”值为线上编码，同一家快递公司，当两边系统设置的线上编码不同时，就会出现上述问题描述中的报错信息；需要设置一下自定义快递编码送；
Q2：
三方WMS系统发货回传ERP报错，报错信息为：奇门通知发货，确认发货出错：[奇门回调erp异常.erp不存在编码为XXX的快递公司]
A2:
检查一下ERP系统对应快递设置的“承运商”是否和WMS系统是一致的，如果不一致，WMS发货回传就会报错，修改一致后重新发货回传即可，线上编码可通过报文查看；
Q3:
三方WMS系统发货回传ERP报错，报错信息为：奇门回调erp异常.发货失败,订单编号:XD190529000043,失败原因:发货失败：有赞平台：参数 token 无效
A3:
ERP系统中对应店铺的授权时间到期了，重新授权店铺即可；
Q4:
订单推送，采购订单推送及商品同步时，系统报错提示：错误代码：TOP68,错误：qimen route error
A4:
检查一下ERP--奇门配置 中对应仓库是否配置，如果已经配置好了，联系技术支持查一下对应货主是否有申请奇门记录，没有的话，重新申请下奇门即可；
Q5：
三方WMS系统发货回传ERP报错，报文信息为：修改订单：2019-05-15 09:16:24 奇门通知发货，确认发货出错：[奇门回调erp异常.发货失败,订单编号:XD190513000738,失败原因:发货失败：Unexpected character ('<' (code 60)): expected a valid value (number, String, array, object, 'true', 'false' or 'null') at [Source: java.io.StringReader@575a5772; line: 1, col
A5:
ERP系统中对应店铺的授权时间到期了，重新授权店铺即可；
Q6:
三方WMS系统发货回传ERP报错，报错信息为：商家异常：奇门回调erp异常.发货失败,订单编号:XD190429000856,失败原因:发货失败：签名验证失败 订单出库回传失败；
A6：
ERP系统中对应店铺的授权时间到期了，重新授权店铺即可；
Q7:
三方WMS系统发货回传ERP报错，报错信息为：奇门回调erp异常.发货失败,订单编号:XXX,失败原因:发货失败：物流公司不属于当前商家；
A7:
检查一下对应订单所属店铺的后台是否添加了这个发货快递，没有的话，需要增加这个快递即可正常发货；
Q8:
订单推送系统报错提示：其他：创建发货单失败.错误代发:1,错误:senderInfo.Province不能为空；
A8:
这个问题需要在ERP系统中修改发货仓库的地址信息，且修改后需等待10分钟（缓存）后，再去重新推送订单即可正常推送；
Q9：
订单推送系统报错提示：The appkey 24647953 is only allowed to call from its ip white list, but the source ip 106.38.43.18 is not included
A9:
这个报错为WMS系统的配置问题，出现此问题需联系对方WMS技术解决；
Q10:
订单推送系统报错提示：其他：奇门返回数据解析失败'解析返回的响应数据失败；
A10:
根据奇门白皮书要求，目前订单推送报文中的“sourcePlatformCode”字段均为“OTHERS”,部分WMS系统还是按照之前要求接受字段数据为“OTHER”,导致推单报错。这个问题需对方WMS技术更新“sourcePlatformCode”字段取值为“OTHERS”;
Q11:
商家自送订单，奇门回调异常，失败原因:通知平台失败，原因：线上发货失败:logistics_code参数为空，请检查；
A10:
根据奇门白皮书要求，目前订单推送报文中的“logistics_cod”字段为必填，可快递单号字段随便填写几个即可
Q12：
创建奇门出入库预约单出错，错误原因：创建奇门出库单失败.错误代码:client.item-required,错误:旺店通WMS返回：Field Required: detailAddress
A12：
详细地址字段要求必填，可检查下其他出库预约单据填写时是否详细地址未填写
Q13：
发货失败:奇门回调erp异常.发货单确认失败:奇门回调erp异常.发货失败,订单编号:XD220621000117,失败原因:通知平台失败，原因：线上发货失败:订单状态暂不支持物流信息同步，请稍后重试
A13：
订单线上已经是已发货状态
Q14：
奇门回调erp异常.发货失败,订单编号:XD220327000923,失败原因:通知平台失败，原因：线上发货失败:订单当前状态不支持发货]-重复次数:5
A14：
抖音订单的报错，可检查下订单是否抖音样品订单，此类型订单需要是备货中的状态才可以，当处于待审核、关闭等状态会报错
Q15：
采购订单审核失败:修改采购订单失败:创建奇门出入库预约单出错，错误原因：创建奇门入库单失败.错误代码:TOP68,错误:qimen route error
A15：
此错误代码说明是奇门配置没做好，需再次联系当时配置的实施或者联系在线客服反馈重新配置上线
Q16：
推送wms失败,保存单据失败:采购单推送奇[ ]失败:创建奇门入库单失败.错误代码:TOP15,错
误:Remote service error
A16
wms方 服务问题，需要查询报文之后 找wms方询问