ERP-淘宝下单可选多地址发货FAQ

Iris发表于:2022年08月19日 11:08:56更新于:2023年06月07日 10:59:52

    近日,淘宝APP最新版本中发布了一项新功能,“下单可选多个地址:凑单更自由,收货不用愁”。

【原操作】消费者想买多件商品,但收货地址不同,只能选择分次下单,或是在支付成功后针对每个订单修改收货地址。

【现操作】购物车结算的最后一步,可以直接为商品添加不同地址,一次向多个地址发货,一次购买多件商品也支持多地址下单。

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(1购物车结算 - 2点击选择多个发货地址 - 3修改各商品地址 - 4下单后自动拆分多个订单)


FAQ

1.万里牛有做对接升级吗?如果客户一个订单里面买3件,然后3件是发3个不同地址,那万里牛会自动拆成3单吗?

答:平台侧下单后如地址不一致,已自动拆3单推送ERP。即商家在系统内看到的订单已被拆成3单。

2.如系统内已提交审核,订单进入后续打单配货环节,消费者此时修改地址,系统能知道吗?货万一按原地址发出后导致资损。

答:系统能得知,建议可开启【设置-业务策略设置-平台策略】地址变更订单自动挂起。

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3.如订单已进入打单配货,线上消费者自助修改多地址,ERP能拆单吗?

答:平台侧不支持修改,消费者下单后无法同一订单修改多地址。



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