一、功能背景及效果
常见于各电商平台，面对买家恶意索赔及售后举证场景中，如包裹错漏发、快递运输漏件对比等用途。同时在仓储内部流程管理中，也可以用于人员差错追溯及问题定位。
系统可在业务操作时，存储摄像头设备的录制信息，并在需要时直接调用存储视频在系统中播放/下载。
版本限制：专业版/旗舰版（网络摄像机仅限旗舰版）
二、支持的摄像头/存储设备
摄像头设备
√ USB摄像头：即插即用式摄像头，无品牌限制；
√ IPC网络摄像机：支持大华、海康等IPC设备；
存储设备
√ PC本机存储：指保存在录制计算机电脑磁盘上
√ FTP共享服务器：局域网中，共享某台电脑的磁盘用作服务器(需开机)，某些路由器/扩展硬盘盒也能达到此效果(详见FAQ介绍)
√ 网络录像机NVR：即网络视频录像机，支持大华、海康等NVR设备；
三、支持录制的环节
出库：条码验货、打包、称重计费
入库：销退扫描入库(含疑难件)
作业环节及监控方式推荐：
售后销退、出库验货推荐使用USB摄像头，对近景记录商品及包裹单号信息
环节操作区域较大或包裹体积较大，或者需要多个人配合的环节，推荐使用IPC+USB摄像头进行多机位无死角监控
四、具体操作流程
开启配置：设置-出入库策略配置，开启万里牛视频溯源，并下载视频助手（仅Windows系统支持，不支持mac苹果系统）。
安装视频助手完成后，启动助手，可以去系统中添加摄像头设备了。
新增USB摄像头设备
入口1：在操作界面快速新增
在支持的操作页面，视频点击“+”进行添加设备
2.新增视频设备时，如果电脑已经连接了摄像头设备，系统会自动抓取，点击快速添加就可以快速完成添加。
手工新增的话，助手会自动返回USB设备名称、Mac地址等信息，如本机有多个设备未注册时会自动带出1个
存储地址默认为D:\hupun\video，最后磁盘中存储路径为D:\hupun\video\通道号\yymmdd,也可修改为其他存储路径
通道号主要用于多设备（多机位）同时录制及播放的区分，简而言之就是一个操作位置需要多个摄像头同时录制，需要通道号设置不一样。
*USB设备使用局域网FTP存储服务器(非必需)
前置工作：搭建FTP存储服务器，用计算机在局域网中搭建FTP存储服务器，教程链接
添加方式：在操作界面快速新增服务器配置
新增视频设备也可以选择存储类型为FTP共享服务器，选择已经添加的FTP存储服务器或者点击“+”按钮进行添加，输入正确的服务器地址，用户名与密码。
五、如何录制视频
1.操作界面，勾选视频设备，点击确认。输入单号正常操作，系统会自动唤起录制，USB设备使用时系统会点亮摄像头
Tips：USB摄像头必须在操作端安装视频助手
2.选择是USB摄像头时，视频控件助手显示状态显示在录制中。
如何调试确定录制效果OK（视频录制的范围和距离是否合理）？
通过打开视频助手的调试模式，可以查看摄像头的录制范围和远近来调整摄像头的拜访。同时支持设置录制的视频清晰度。如下图所示。
3.订单完成会记录操作日志，打上视频录制标志，继续操作下一笔订单会接着录制。录制完成后，在单据的操作列会显示一个摄像头的图标，标识该单据有录制的视频。
六、如何查看视频
非录制的机器查看视频也需安装视频助手
在订单查询/退货入库页面点击视频录制标志能够进行跳转查询当前单据，当涉及多个环节时，会选弹出一个选择框,点击后跳转到视频监控记录页
在【设置-视频监控记录】界面直接输入单据号查视频：录制时是多设备(多角度)录制的，可切换查看视频。如需做举证之用，可以下载视频。
常见问题FAQ
Q1：USB摄像头录制后，只能在本机播放么？
答：默认本地局域网均可访问。选择是本地磁盘时，录制电脑开机且启动视频助手即可，FTP时需保证局域网内可访问；
Q2：视频文件太大占用硬盘可以自动清理么？
答：可以，视频助手-更多-存储配置。历史视频默认保留180天，循环录制及最大存储容量不限制。
Q3：视频录制后，马上点击查看为何无记录？
答：操作录制后，转存视频文件需要一点时间，一般需要3分钟后再查询。
Q4：以前录制的视频，原本电脑硬盘不够了，如何转移？
答：把老的视频直接拷贝到最新的地址，同时保证摄像头的存储地址是最新（拷贝后的）即可。
Q5：USB摄像头设备坏了，换了个新设备，以前视频还可以查么？
答：不要删除老设备，在老设备下直接修改设备名称为新的即可，删除后历史视频无法查看。
Q6：搭建FTP存储服务器有哪些方式？
答：1.用某台计算机搭建，方式见下文“其他知识”；2.使用企业级路由器/高端家用路由器的USB扩展功能，路由器组件包含FTP搭建功能，型号如TpLinkWVR1200系列/华硕RT-AC5300系列，如挂载机械盘还需要买硬盘扩展盒，且需要计算USB传输速率瓶颈；3.购买专用的网络硬盘盒子直接接入在局域网中，搜关键词“网络硬盘盒”、“私有云”或“NAS(不是群晖)”，但一般情况下这种设备价格比较高更推荐直接购买NVR设备。
Q7：我想要多个角度同时拍摄（多个USB摄像头）可以同时录制/播放吗？
答：可以，录制时操作界面同时选择多个设备即可。播放时选择视频序号进行播放。