简介

为了更好的帮助和服务使用有赞平台建立企业私域跨境进口商城的商家，我们新增了支持对接有赞支付申报功能，帮助商家实现清关环节中的支付单申报。此报关通过有赞接口实现，并非万里牛直接对接海关接口。其背景是目前通过有赞建站的商家均需要通过ERP触发有赞进行支付申报。

模式流程图

操作说明

1.订购

此功能是跨境版收费功能，目前新功能上线期，暂不收费。

使用前需要开通【有赞官方支付报关】订购：https://yingyong.youzan.com/cloud-app-detail/42409/info

（订购后若有赞后台提醒需要授权新接口权限给万里牛ERP应用，需要确认授权。）

2.ERP开通流程

订购后需要联系技术支持手动开通此功能，报备内容：公司名称+有赞店铺+开通支付申报。

3.申报操作

开通后，系统针对已审核的订单进行自动申报，每5分钟申报一次。用户可以在【销售-跨境支付申报记录】菜单查询到所有订单的推送进度和申报进度（待申报--申报中--申报成功/失败）。申报失败的记录可以查看到具体原因，若失败原因以解决，可以手工触发重新申报，如下图所示。

字段说明：

推送状态：万里牛触发有赞申报是否成功。若失败可联系万里牛客服进行咨询处理

申报状态：推送成功的订单，系统会跟踪有赞反馈的申报进展，每30分钟同步一次，直到申报状态为【推送海关成功】为止。

常见错误原因处理

1.请检查报关单号是否正确或是否授权有赞官方支付报关。

若您确定已经订购过官方支付报关服务，那么请检查申报订单是否是早前的订单，目前平台侧仅支持订购前2天的订单申报。

2.WMS清关时提示订购人与支付人信息不一致如何处理？

报错提示如：[Code:1327;Desc:订单购买人与支付单支付人名字或身份证号码不一致,订单购买人与支付单支付人名字和身份证不一致]

处理方式：联系客户退款重新订购。目前有赞平台暂未对客户下单时的订购人信息做核验，无法保证申报时订购人信息合规；

3.海关申报成功，推送跨境WMS发货时报错如何处理？

此种情况一般为订单打回后重新推送wms。存在WMS不支持原订单推送后驳回重推。该订单在海关公服显示是：放行，仓库已打包装准备发货，处理失败订单的方式：有赞后台手动操作点击发货，人工输入快递单号。发货状态同步后在系统中补销售出库单。