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支持POP商家「晚发赔」预计发货时间
「晚发赔」介绍:延迟发货订单赔付是面向POP商家推出的新功能,当商家订单未按承诺发货时间揽件时,商家将自动赔付给消费者300个京豆,以小额赔付的形式对消费者略表歉意,从而降低因为延迟发货造成的消费者不满和客诉。延迟发货自动赔上线后,会替代原有的延迟发货店铺月度考核违约金扣收规则(1,50元和3,000元两档),这样的方式既能够让消费者得到一定的补偿,还能从资金的维度一定程度上降低商家的违规成本。
晚发赔商家公告:请使用服务商账号或商家账号登录查看链接:https://mtt.jd.com/article/articleView/246a11b7-22ea-407f-863b-11c9eb636b2e
页面展示:
1、预计发货时间与平台承诺发货时间一致,2、发货时效可以快速筛选
抖店数据安全加密方案升级
背景:为了保护消费者个人信息安全,最大限度避免相关数据泄漏,平台依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权限保护法》等相关法律法规,已于2021年6月份上线并推进开发者完成数据安全加密的改造。为了进一步提升数据安全加密方案的安全性,平台将升级数据安全加密方案,新增唯一标识订单收件人的字段open_address_id,原加密方案中收件地址、收件姓名及手机号字段分别返回的唯一索引串标识将下线。
平台公告:https://op.jinritemai.com/docs/notice-docs/5/4246
对ERP的影响:
1、对于订单、售后单收件地址、收件姓名、手机号字段,均不支持搜索。举例如下:
2、对于抖店平台订单,自动/手动合单,不支持跨店铺。
切换节奏:我们会逐步覆盖,到9月底全部切换完成。
在切换期间:
1、同一店铺、跨店铺,不论开不开密文一致,切换前的数据均可以自动/手动合单
2、切换后的数据,只要是跨店铺,不论开不开密文一致,均不可以自动/手动合单,同一店铺的仍然可以自动/手动合单。
3、切换前和切换后的单据,因为判断标识不同,不论开不开密文一致,均不能自动/手动合单
抖店支持优先发货标签
平台侧业务介绍:基于近实时数据,监控订单状态及用户行为特征(催发货、进线平台商家),结合消费者历史对于发货时效敏感度,给订单打上【优先发货】标签。
系统体现:
1、订单类型允许筛选
2、订单提醒展示【优】字标记
新增东方甄选店铺类型,详细说明见:
https://hupun.kf5.com/hc/kb/article/1622528/
新增凡科商城店铺类型,详细说明见:
https://hupun.kf5.com/hc/kb/article/1622529/
【接口升级】小红书订单拆单后支持多个运单号回传
适用场景:
商家在erp处理小红书订单时,如使用拆单功能,如按商品明细拆单,拆成的线上订单号生成运单号后,可以回传多个运单号至平台。
注意事项:因为小红书组合商品不允许拆单发货,只支持整单发货
【功能优化】拼多多集运订单提示,帮助商家区分集运订单
适用场景:
为提升跨境和偏选消费者购物体验,平台目前推出集运服务,消费者下单时可以选择物流服务,选择集运服务的消费者,商家仅需将包裹邮寄至集运仓即可,无需将包裹邮寄至消费者地址。因此需要针对此类订单对商家做出提示。
在erp侧在订单审核列表中,针对此类订单对商家进行提醒和标记,订单标记新增日本集运、中国台湾集运、韩国集运、新加坡集运、马来西亚集运、泰国集运
【平台加密】海拍客订单加密适配
售后
扫描入库页面支持分仓入库
勾选「分仓入库」之后,可一次性填写多个仓库,按照明细行的仓库生成销退单
和待处理售后单点击「入库」弹窗后的「分仓入库」勾选状态一致,即,扫描入库勾选后,到待处理售后单页面操作入库也会自动勾选上分仓入库。
新建售后单页面支持展示明细原订单号
场景:对于合单订单有相同明细的,需要知道原订单号。以免选择错误。
支持系统售后单标记
1、待处理售后单、售后单查询支持批量搜索
2、待处理售后单支持批量打标
3、若系统售后单是由线上售后单同意后自动创建,那么系统售后单和线上售后单的标记是同步的,一方更新后另一方会同步更新
4、支持导出标记
优化未做商品对应关系的售后单明细展示逻辑
对于线上售后单给出了明细但客户未在系统做对应关系导致售后单不展示明细的情况,以前是整条明细都不展示,本次优化为:展示线上宝贝,系统商品列给出标签,文案「商品已删除或未做对应关系」,展示效果如下:
支持线上售后单指定同步后查找并更新线上、系统售后单的对应关系(退回明细、换出明细)
系统售后单导出新增「线上售后单类型」字段
场景:对账需要
Excel表格中,字段放在最右侧一列