亲爱的牛牛用户：
因您正式使用软件前需获得电商平台开放接口调用的合法授权，部分第三方电商平台规定：用户在获取平台合法授权时，需缴纳指定金额的保证金。
该保证金由用户支付，平台方收取，牛牛代为退还，如涉及平台手续费的牛牛提供增值税电子发票。用户可在软件中（右上角-保证金退款-申请发票）自助申请退款，并查询退款进度。
温馨提示:
1、保证金金额、相应手续费、退款流程、政策调整均受限于第三方电商平台。请用户仔细确认所填退款信息，若因提交信息不正确造成财务退款延迟或错误，万里牛对此不承担任何责任。
2、抖店（厂家代发）/速卖通/拼多多wms第13个月返还，拼多多60个工作日（WMS需13个月），京东平台45个工作日，快手35个工作日，微盟平台30个工作日，阿里巴巴35个工作日，抖音15个工作日退款，其他平台15个工作日完成打款。
3、1688、京东、淘宝平台订单需确认，未确认的订单将无法进入后台退款流程中。
4、按照如下链接指引及时确认订单，未确认的订单将无法进入后台退款流程中。
淘宝：https://hupun.yuque.com/docs/share/82ff1e5c-e52c-4f23-812e-c2b4c04b2d75?#
京东：https://hupun.yuque.com/docs/share/2eb616f6-0512-4177-bd74-0e9f9fb02bde?#
阿里巴巴：https://hupun.yuque.com/docs/share/88029668-c6ca-4ad8-96ef-c15b74cd134d?#
PS：
1.支付宝和银行卡只要填写1个即可
2.收款人和支付宝账号对应的收款人需要相同
3.付款凭证只能是png，和jpg2种格式
4.提交退款报备后，状态是待审核
5.有管理员才可以操作保证金退款
6.信息有误会被拒绝，可在万里牛后台右上角-通知中心-公告中有站内信提醒，亲们可以定时关注退款报备界面的状态或站内信，有退款疑问的，建议周一到周五在软件右上角联系在线客服进行咨询
必需核对内容：
1、单号是否正确（完全错误、缺少位数等情况）
2、账号是否有明显错误（支行信息是否完整，姓名是否是户主名称）
3、凭证是否正确且是否与订单和店铺同时匹配（合规凭证，有订单号，金额，付款时间等信息）
4、订单是否与店铺匹配（必须满足）
5、是否为万里牛的订单（请勿用其他平台订单等）
6、是否完成确认（1688、淘宝、京东需确认）
7、重复申请，已退款重复申请，其他状态正常处理中重复申请
8、0元试用订单申请
9、平台申请选择有误，如淘宝单号，选择抖店平台店铺，导致金额不对
收款账号
1、银行账号
a、会有客户账户名和支行信息内容填错位置，填反
b、账户名填成银行名
c、支行信息仅填支行，无银行
2、支付宝账号
a、主要是有姓名和账号填反的情况，请注意一定不要填写返了
不同平台订单注意点
1、拼多多
获取订单号及凭证入口：https://mms.pinduoduo.com/service-market/evaluation-manage
正确单号格式是年月日开头加-连接后续数字
付款凭证推荐图一，需包含红框内信息
2、苏宁
获取订单号及凭证入口：https://fuwu.suning.com/fuwu/score/toMyServerScore.action
正确单号格式，年月日开头18位数
付款凭证推荐图一，需包含红框内信息
3、抖店
获取订单号及凭证入口：https://fuwu.jinritemai.com/evaluationManage
正确单号格式是4开头19位数
付款凭证推荐图一，需包含红框内信息
4、淘宝
正确单号格式是3开头18位数（22年是317开头，21年是316）
淘宝订单需确认，未确认无法完成对账
付款凭证推荐图一/图二，需包含红框内信息
5、快手
获取订单号及凭证入口：https://fuwu.kwaixiaodian.com/myOrder
正确单号格式是22开头16位数（如22年就是22开头，21年就是21开头）
付款凭证推荐图一，需包含红框内信息
6、1688
获取订单号及凭证入口：https://pc.1688.com/order/list/items.htm?spm=a261gw.8766967.0.0.478753ddwhUPD3
正确单号格式是W开头加年月日，_1结尾
1688订单需确认，未确认无法完成对账
付款凭证推荐图一，需包含红框内信息
7、有赞
获取订单号及凭证入口：https://yingyong.youzan.com/center/my-orders
正确单号格式是23+年月日+下单时间时分秒开头，总计23位数
付款凭证推荐图一，需包含红框内信息
8、京东
获取订单号及凭证入口：https://fw.jd.com/home/orders.action?v=0.9119862606958291
正确单号格式是5开头8位数（如22年5开头，23年6开头）
付款凭证推荐图一，需包含红框内信息