一、场景说明

为了售后流程的严谨性，相关新建的售后单需要经过相关人员的审核环节，才可以进入下一个环节。是否需要售后单审核环节可通过设置去控制。

二、相关配置

需要售后审核权限的，到设置-业务策略-售后策略-勾选“新建售后单开启审核流程”。

开启售后审核的，管理员默认有售后审核菜单。

其他操作员需要管理员到设置-员工管理点击修改，点击权限补充，勾选售后审核菜单。重新登录后，才可以看到售后审核界面。

三、操作介绍

开启售后审核后：

1、未审核的售后单不能进入售后处理界面，也就不能进行入库/下单/记账等处理操作；

2、审核通过，才可以到售后处理界面，进行入库/下单/记账等处理操作；

3、售后审核界面。可进行关闭售后，修改地址，修改退款金额，填写问题详情，退回快递，退回单号等操作。