功能概述
多人服务同一个客户,开一次单支持指定多个业务员,都有各自的业绩。
涉及阵地:收银台(目前仅PC收银台),报表-导购绩效
适用场景
场景1:品牌服装店,分男装,女装区(比如是楼上楼下),有不同的导购负责跟进。同一个客户可能都有购买,买单是按照谁服务的谁提业绩规则。
场景2:客人一行几人同时来,分别由不同的导购分工服务,买单时一起,从商品上有时较难确认,此时业务绩效需要均摊到多人。
系统操作介绍
系统默认一单仅单业务员模式,需要支持多人的,需要自行开启设置:在设置-门店设置菜单,开启多业务员模式,并指定场景模式,仅能选择其中一种模式。如下图
多人均分模式收银台操作介绍:
商品指定业务员收银台操作介绍:
退货场景的适配:
多业务员单来退货,所有人都回扣商品提成和业绩金额。
商品指定的业务员,退什么商品,回扣原来的导购绩效,不影响未退的部分所属业务员。
报表:导购绩效统计
商品指定业务员模式下,导购业绩详情中仅能看到自己销售的商品。
多人均分模式下,导购业绩详情中每个导购都有这单的全部商品,提成金额为均分后的金额。
报表:商品销售统计
多人均分模式下,因为商品会有多个业务员贡献的场景,会出现不指定业务员查询销售总额与指定每个业务员查询销售额后合计得出的金额不一致。