企微群发消息

354_Leah发表于:2022年09月29日 11:42:50

什么是群发消息?

在企业微信后台,可以创建群发任务,给全体或者选定标签的客户对象下发相关的推送内容(营销信息、活动通知、企业动态、节日祝福),群发成功后,群发对象的所属的企业成员将在企业微信收到“客户联系”的确认通知,成员确认后,其名下客户将收到群发消息。

群发消息的设置方法

  1. 在万里牛-会员-企微运营-企微群发消息菜单,新增活动

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  2. 编辑消息发送对象和内容,系统支持筛选客户,按业务员归属等多种维度

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  3. 群发内容支持纯文本、文本+图片

  4. 创建保存成功后,发送对象关联的企业业务员在企微上会收到客户联系任务,员工确认后发送给最终客户

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    常见问题

    Q1:群发消息的频率是怎么样的?

    A1:同一个企业每个自然月内仅可针对每个客户发送4条消息,每日该客户只能收到该企业推送的1条消息。超过限制的消息用户将无法收到。

    Q2: 企业成员没点击群发通知的确认,消息可以发出去吗?

    A2: 不能,企业微信规定只有企业成员确认操作过,他的所属客户才能收到消息

    Q3:每月4次群发太少了,我想多发几次可以吗?

    A3:企微成员可以自己通过企微官方群发助手给用户群发消息,发送频率为每位客户每天只能收到你的一条消息,每次最多推送200人,设置路径为:企业微信》工作台》客户联系》群发助手》向我的客户发消息

    Q4: 群发时候要注意哪些?

    A4:群发消息不得出现违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容,企业应对其制作、发送和传播的群发消息内容承担全部法律责任,不能恶意骚扰客户,不能进行恶意营销,否则有可能被企微微信官方限制账号使用

    Q5:群发消息有什么技巧吗?

    A5:1. 群发消息前要针对客户多做数据沉淀和分析,比如制定标签规则,在与客户互动              过程中养成随时打标签的习惯,了解客户喜欢什么讨厌什么,需要什么不需要什                么。

            2.群发时可以挑选少量群体进行试水,观察自己发送的内容是否能引起客户好感,达            成发送目的,若响应不佳,可以再行调整内容,避免浪费一次珍贵的发送机会

               3.群发的内容上:以能够吸引客户足够关注的开头,以对话式的沟通为佳,避免复制粘贴                   式的节日祝福语,一定要体现本条信息能够给客户带来的价值。发出的内容若是期望客                   户产生回复或者行动,尽量要以选择题方式摆在客户面前,避免问答题。同时还可以设                   置一些诱饵,比如限时 限量等。


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