名称定义
CRM系统里标签分为2类,手工标签和自动标签。手工标签定义为主观、非量化的标签。自动标签根据客户的行为计算得来,会根据不同情况达成更新。
当前自动标签尚未开发。
应用场景
(1)提供全公司(品牌)统一的标签库,会员管理时可以从中选择合适的标签来标记会员 ;
(2)丰富会员画像的维度,会员分组支持将标签作为分组筛选条件【ING】。
操作介绍
1、标签管理
新增标签,用于会员标记
支持通过标签名称、类型搜索(自动标签尚未开发)
2、CRM会员打标
位置:会员查看详情界面
3、收银端会员打标
位置:会员详情界面