适用场景

零售商家已经开通微信公众号和微信会员卡业务。关注公众号，已经领卡的会员可以收到相关场景的微信公众号消息提醒。

使用方法

在微信公众号后台开通模板消息功能，并新申请或者从公域的模板库中添加到自有的消息模板中。

在CRM-【微信会员】-【微信消息】菜单中，新增消息模板，当满足指定情况下，会员就会收到提醒。目前已支持的消息类型有：

• 会员消费提醒

• 储值余额变更提醒（充值，消费，提现）

• 积分变更提醒（赠送，消耗）

• 寄存变更提醒（寄存，提货，退款）

• 次卡变更提醒（购买，消费，退款）

• 优惠券变更提醒（到账，到期，使用）

详细操作说明

1、添加授权公众号

如果没有“群发与通知权限”在微信公众号里看下是否禁用了发消息的功能

2、创建会员卡

3、发卡，扫码成为会员

4、配置微信消息

① 微信公众号后台开通模板消息功能，并新申请或从公域的模板库中添加到自有的消息模板

② 在CRM【微信会员】-【微信消息】菜单中，添加好消息模板，并且状态是启用中的，当满足指定情况下，会员就会收到提醒

新增模板消息

① 选择消息类型

② 选择微信模板，数据来源于微信公众号里自有的消息模板

③ 选择模板后，模板下方：左侧显示微信模板获取的字段，右侧下拉选择对应的系统字段（不同消息类型系统字段也不同）

④ 保存，消息类型和模板必填，下方模板字段必选一个（一个消息类型仅支持一个模板）

5、微信消息

以下模板仅做参考：

消费提醒（消费，退货退款）

① 消费

② 退货退款

储值余额变更提醒（充值，消费，提现）

① 储值充值

② 储值消费/退款

「1」储值消费变动金额为负数

「2」储值退款消费变动金额为正数

③ 储值提现

积分变更提醒（赠送，消耗）

① 积分增加

② 积分减少

寄存变更提醒（寄存，提货，退款）

① 寄存

② 提货

③ 退款

次卡变更提醒（购买，消费，退款）

① 购买

② 消费

③ 退款

优惠券变更提醒（到账，到期，使用）

① 到账

② 到期

③ 使用