公司同时开启零售和erp的，支持退货订单推送到erp，按erp售后流程处理入库。

开关

【系统配置】-【采购配置】开启要货全平台模式开关。

要货退货

开启开关后，申请退货，审核通过会在零售生成一笔待退货的RR单，点击退货提交后，单据关联出库单号RT单，单据状态为待入库，退货门店减少实际库存，出入库明细报表显示该RT单据，同时在erp生成一笔待审核的售后单（根据ERP策略显示相应状态）。

退货单不再支持“收货”操作。

具体售后单信息：

售后类型为“退货”，问题原因“门店要货退货”，问题描述=退货单备注，退入仓库=退货单入库仓，退款金额=空，客户收款账户=空，买家退回快递=空，买家退回单号=空，赔付方=空，赔付金额=空，店铺=退货门店，昵称/ID：优先取门店名称，若查不到，根据门店名称、联系电话、门店地址新增ERP客户，姓名手机固话、省市区地址由客户带出。

关联商品明细取自退货单商品信息，数量=实退数量，应退金额=实退金额，单价=商品售价，折后单价=退款单价

ERP入库

退货单推送到ERP后，零售的【退货管理】中无法操作收货，在ERP中将退货单对应的商品入库后，退货单会更新实收数量。

售后单审核拒绝：更新零售要货退货单状态为“已驳回”，驳回后会生成一笔单据类型：直接入库，业务原因：其他，备注：门店退货总部驳回，仓库：退货单入库仓，业务日期：当时驳回时间，商品：退货单商品的其他入库单（RK单），增加退货门店库存。

售后单审核同意后，售后单操作入库，对应更新门店退货单的实际收货数量；

售后单状态变更为已完成，会更新门店退货单的实际收货数量并更新状态为“已完成”；同时根据退货单实退数量、实收数量生成差异单。