一、功能介绍
万里牛已打通中通、极兔快递线上物流拦截能力。可直接在ERP发起物流拦截,不需要线下联系快递网点人员。方便管理提高处理效率。
目前已支持对于未操作过拦截的快递单号进行拦截,拦截类型为返回寄件人地址,并可查看物流拦截后的最新状态。
二、中通操作方法
销售模块「已发货」菜单 ,勾选中通快递,点击「物流拦截」按钮。
注意,使用前请先申请中通Appkey,申请步骤见下。
中通Appkey申请步骤:
步骤1:获取客户名片
联系合作网点,获取客户名片。合作网点会通过短信或二维码的方式向您发送客户名片。
步骤2:打开客户名片
如果您收到的是短信,可以通过手机访问短信中的链接,以打开客户名片。
如果您收到的是二维码,可以通过手机微信扫码二维码,以打开客户名片。
步骤3:开通自助售后
在客户名片信息页点击“集成主流ERP 开通自助售后”。
如果网点不清楚,可以让网点查看这个教程:https://jxadmin.zt-express.com/article/new_thWPEsFsEe2CXfJTBW_QxQ
开通流程
1、查看介绍
点击“去开通”。
2、选择ERP软件
选择您要开通自助售后的ERP软件「万里牛」,并通过手机号验证您的开放平台账号,之后点击“开通”。
3、完成开通
保存开通获得的秘钥,查看详细激活教程。记得将Appkey和Secret进行复制,后续需要录入到ERP内。
步骤3:到ERP软件完成激活
请按照激活教程,登录ERP软件,并在系统上完成中通AppKey和AppSecret配置,即对接完成。AppKey和AppSecret只需要配置一次,后续直接勾选后点击「物流拦截」按钮即可使用。
勾选并拦截成功后,可以实时查看物流拦截状态。
常见问题:
1、返回寄件人地址是哪个地址?
这里说的寄件人地址,指的是电子面单地址进行返回的。
2、中通快运可以通过这个功能支持吗?
中通快递和快运是不同的,目前支持的是中通快递。
三、极兔操作方法
极兔拦截不需要商家前置申请或设置任何其他内容,但有以下注意项:
1、发货仓库需要到仓库页面维护好对应的省、市、区信息,至少要到区
2、若快递处于未揽收状态(一条物流轨迹都没有),不支持进行拦截