ERP版本更新2023.11.13

Gloria发表于:2023年11月14日 13:35:51更新于:2023年11月22日 17:13:42

平台


淘工厂支持库存同步功能

场景:商家可以在淘工厂库存同步至平台,目前可按照店铺维度进行同步库存

具体操作如下:

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东方甄选支持部分发货,可回传多个运单号

场景:商家在erp处理东方甄选订单时,如使用拆单功能,拆成的线下订单号生成运单号后,可以回传多个运单号至平台


支持同步抖店商品规格值对应的备注信息

场景:当抖店商家后台设置对应的规格值备注后,会同步展示在消费者商详页和商家后台商品详情,在ERP内做商品对应关系和打单发货时需要看到避免发错货,本次支持商品对应关系页面的展示,订单侧的展示已经支持。

抖店商家后台设置入口:

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ERP内商品对应关系展示位置:

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订单页面展示位置:

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淘宝商责免费退业务接入

背景:在商责退货退款场景下,存在商家已线下赔付运费,但线上不感知,平台小二转保导致商家运费资损的情况,也存在买家投诉商家迟迟不愿赔付运费的情况,为了更好的帮助商家提升效率,避免资损,保障消费者售后服务体验,平台上线了消费者申请【商家责任】原因退货退款,且要求上门取件的退货订单自动处理退货运费功能。

商家侧公告:https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=411135886144698368&searchKey=f2342064938c4bd4867940bcf5342ec91&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.411135886144698368&hcSessionId=3-1281-19439c55-f069-4f89-b0d2-b3eb5b991cee

ERP内改动:线上售后单页面,当淘宝平台退货类型售后单点击【同意退货】和【同意退款】新增提示,防止商家不知情。

同意退款弹窗:

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同意退货弹窗:

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售后


入库成本取值新增参考进价逻辑

场景:商家希望在第一次入库时,商品的成本能更加真实。

逻辑说明:当退回仓库第一次入库(此时成本均价是0)时,取参考进价

售后自动完结支持补发类型

对于补发类型以下两种情况,系统支持自动完结。

1.系统自动创建:当线上售后单完结,且补发订单在系统出库

2.人工创建:明细级别全部退货入库且补发订单出库

注意,需要到业务策略设置 - 售后策略页面中进行勾选(如下图):

 

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支持拼多多线上换货随线上售后单一并转退货

当拼多多线上售后单换货类型已经变更为退货类型时,系统售后单类型同样更新为退货类型。

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快递


1.京东工业品订单:支持打印系统发货单和京东工业品平台要求的配货清单

详细操作手册:https://hupun.kf5.com/hc/kb/article/1572474/

2.视频号电子面单:支持跨店铺取号



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