平台
淘工厂支持库存同步功能
场景:商家可以在淘工厂库存同步至平台,目前可按照店铺维度进行同步库存
具体操作如下:
东方甄选支持部分发货,可回传多个运单号
场景:商家在erp处理东方甄选订单时,如使用拆单功能,拆成的线下订单号生成运单号后,可以回传多个运单号至平台
支持同步抖店商品规格值对应的备注信息
场景:当抖店商家后台设置对应的规格值备注后,会同步展示在消费者商详页和商家后台商品详情,在ERP内做商品对应关系和打单发货时需要看到避免发错货,本次支持商品对应关系页面的展示,订单侧的展示已经支持。
抖店商家后台设置入口:
ERP内商品对应关系展示位置:
订单页面展示位置:
淘宝商责免费退业务接入
背景:在商责退货退款场景下,存在商家已线下赔付运费,但线上不感知,平台小二转保导致商家运费资损的情况,也存在买家投诉商家迟迟不愿赔付运费的情况,为了更好的帮助商家提升效率,避免资损,保障消费者售后服务体验,平台上线了消费者申请【商家责任】原因退货退款,且要求上门取件的退货订单自动处理退货运费功能。
ERP内改动:线上售后单页面,当淘宝平台退货类型售后单点击【同意退货】和【同意退款】新增提示,防止商家不知情。
同意退款弹窗:
同意退货弹窗:
售后
入库成本取值新增参考进价逻辑
场景:商家希望在第一次入库时,商品的成本能更加真实。
逻辑说明:当退回仓库第一次入库(此时成本均价是0)时,取参考进价
售后自动完结支持补发类型
对于补发类型以下两种情况,系统支持自动完结。
1.系统自动创建:当线上售后单完结,且补发订单在系统出库
2.人工创建:明细级别全部退货入库且补发订单出库
注意,需要到业务策略设置 - 售后策略页面中进行勾选(如下图):
支持拼多多线上换货随线上售后单一并转退货
当拼多多线上售后单换货类型已经变更为退货类型时,系统售后单类型同样更新为退货类型。
快递
1.京东工业品订单:支持打印系统发货单和京东工业品平台要求的配货清单
详细操作手册:https://hupun.kf5.com/hc/kb/article/1572474/