驿氪会员、收银订单

客服部_Leah发表于:2023年11月24日 08:59:45更新于:2024年01月05日 17:56:16

一、驿氪商城

1.1 已对接功能概览

目前,与驿氪商城的对接在逐步完善中:

分类

#

对接功能

说明

会员

B1

驿氪会员门店识别

会员

B2

驿氪会员等级

会员

B3

驿氪会员门店享会员价

会员

B4

会员积分同步

会员

B5

驿氪优惠券核销

订单

C1

收银订单同步至驿氪


1.2 如何授权?

请查看:https://hupun.yuque.com/docs/share/acee8abb-5601-482c-9ea2-bc7101772e15?# 《驿氪-授权》


1.3 常见问题

当出现打开如下报错时,该如何处理?

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处理过程如下:

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顶部点进去,有个同意授权,点一下

二、驿氪会员

2.1 会员同步

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a. 选择会员搜索驿氪手机号、线下卡号、会员卡号识别会员

(1)在驿氪网页-会员营销-会员资产-品牌会员筛选找到对应会员,点击会员查看详情;

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(2)也可用驿氪小程序里的电子会员卡,万里牛收银台支持扫码枪识别

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b. 系统里不存在的,则新增驿氪会员到系统里;

   已存在的,支持搜索驿氪会员;

c. 搜索到会员,显示驿氪会员基础信息,如姓名、手机号、生日、积分、余额等信息;

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2.2 驿氪信息自动同步

驿氪会员调整会员信息,通过消息通知的方式,实现驿氪会员实时查询落地到万里牛系统中。

目前支持调整:基础资料、积分,等级暂不支持;

基础信息以驿氪为准,即不管系统有无修改性别等,都会调整为驿氪的信息。

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2.3 会员等级

<1> 等级管理

首次授权驿氪成功后会默认生成10个VIP等级类型,等级权益统一为10折。

若公司已设有等级,驿氪授权点击保存会报出提示信息引导删除等级后再授权。

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<2> 设置等级权益

支持修改等级权益(等级折扣)

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<3> 收银台使用

收银台选择驿氪会员,选择商品,会显示当前等级下的商品权益金额;

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2.4 会员积分

驿氪积分与万里牛零售打通,驿氪积分变更通过消息通知万里牛,万里牛积分变动实时同步给驿氪。

<A> 驿氪积分同步到万里牛

驿氪积分变动会通知万里牛,也会相应变更。

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<B> 门店积分使用

驿氪会员在万里牛暂不支持交易送积分。

(1)积分抵扣

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  • 收银结算时,点击“积分抵扣”按钮,可以填写积分数量进行抵扣。默认会填上可以抵扣的最大数量。

    如图:

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注:若没有“积分抵扣”按钮,请检查是否选择了会员,会员是否有积分,是否设置了抵扣规则

  • 会员积分的抵扣规则是在后台进行设置。选择好抵扣的积分数,确认后会显示抵扣金额

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  • 抵扣成功会生成一笔积分流水,类型为积分抵扣。

  • 当然,交易单若发生退款,也会按当时抵扣比例退相应积分(支持部分退积分),会生成一笔积分流水,类型为退款退货,备注为退款退回抵扣积分;

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(2)积分兑换     

        详细功能:https://hupun.yuque.com/docs/share/2d4c1716-cad1-406a-823f-fe1d2371206b?# 《积分兑礼品》

(3)积分调整

  • 在收银台-搜索会员进行积分调整

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注:若没有“积分调整”按钮,请检查当前账号是否设置了该权限

  • 调整保存成功,会生成一笔积分流水,类型为手工调整,可在会员列表-积分流水查看数据

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2.5 驿氪优惠券

门店支持核销会员领取的驿氪优惠券,支持的券类型:代金券、折扣券。

<1> 设置适用门店

收银台仅查询当前会员适用于当前门店的「驿氪」代金券、折扣券,以门店id与驿氪进行匹配

驿氪设置的适用门店,如图所示:

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<2> 门店ID匹配

门店ID查看,如图所示:分别为万里牛门店  &&  驿氪门店

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<3> 优惠券核销

支持按适用商品核销优惠券:根据商品对应关系,有以下场景

① 驿氪是适用全部商品,则门店适配全部商品;

② 驿氪是指定商品(指定商品可用或指定商品不可用),以商品编码进行适配,门店使用时,仅支持对应上的商品,商品编码未对应上,即使系统有商品,也不支持使用。

③ 驿氪是指定SKU(指定SKU可用或指定SKU不可用),以商品规格(SKU)编码进行适配,门店使用时,仅支持对应上的商品,商品规格(SKU)编码未对应上,即使系统有商品,也不支持使用。

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三、门店订单同步驿氪

授权中的驿氪商家默认同步门店交易信息,且默认计算积分与等级;门店交易信息包括:交易单,退货单,退款单信息同步给驿氪。

<1> 驿氪会员

收银选的会员是驿氪会员

<2> 门店ID匹配

收银开单的门店与驿氪门店匹配

门店ID查看,如图所示:分别为万里牛门店  &&  驿氪门店

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<3> 满足以上条件,门店交易信息同步至驿氪

  • 单据来源:线下门店

  • 订单类型:交易单对应为销售,退货/退款单对应为退款(已完成的系统订单才同步)

  • 商品信息:包括商品名称、规格编码、标价、实际售价、数量

    • 标价对应驿氪吊牌价

    • 系统规格编码对应驿氪商品条码

  • 支付金额:订单实付金额

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