订单关怀

适用场景：

线上订单催付，发货，确认收货等场景发送短信告知客户，提升客户体验。

线下订单发货通知，导致客户我们给你发货啦。

功能说明：

订单来源万里牛ERP、零售中。针对订单不同状态发生变更，可以发送不同的内容关怀到客户。同时支持针对指定分组和条件的客户来执行不同策略。

具体功能操作说明：

1、创建催付关怀

• 支持选择发送时机与频率限制，黑名单用户不发

• 可多配置筛选设置，例如客户、店铺、收货地区、商品、订单金额等

• 支持分时段发送不同内容，可二次催付关怀

2、订单下单

线上订单同步到ERP，满足条件发送短信

3、短信发送

可在【短信发送记录】查看已发送消息情况

4、其他关怀同付款关怀，可参考