所有的系统售后单（含直营、分销店铺售后单）都可在售后单查询页面进行查看，支持售后处理状态、买家信息、售后原因等多种条件快速查询。

售后单处理状态

 处理状态：待审核，处理中，已完成，已关闭，已拒绝，已取消；

• 待审核=待审核售后界面；

• 处理中=售后处理界面；

• 已完成=售后处理标记完成；

• 已关闭=（1系统里终止售后，2线上先申请售后之后取消；）

• 已拒绝=拒绝售后，拒绝退款；

• 已取消（分销网址-售后单处理，取消申请；）

提示：售后单查询的平台退款金额只有在万里牛系统的线上售后单界面操作退货、退款，才会显示的。

业务员账号能看到所有售后单。