【同城配】配置配送平台发单策略

Shelley.cai发表于:2022年11月30日 15:24:09更新于:2024年01月04日 15:43:59

适用场景:

1.商家根据自身业务选择配送策略:价格最低/速度最快。

如百货日用,平台规定的时间内送达,最便宜的快递最好,适用于价格优先策略。

如冷鲜冰鲜食品或客单价较高酒水,提高顾客购物体验,适用于速度优先策略。

2.自动发单策略适用于美团/饿了么平台/京东到家的即时单和微盟微商城的订单。即商家接单后系统自动呼叫骑手配送。

  手动发单策略适用于所有订单,商家根据自身业务设置规则,手动呼叫骑手完成配送。

3.保底策略:即订单配送可能存在超时/延期的情况下,系统支持配置保底配送平台,自动呼叫该平台,保证订单能按时完成配送。

4.同步设置:同步顾客备注、商品重量给骑手,骑手可通过配送平台的骑手端查看相应信息。

一、手动发单策略

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默认无手动发单策略,根据商家业务需要选择多条策略。

手动发单策略适用于所有订单,商家根据自身业务设置规则,手动呼叫骑手完成配送。

前提条件:需有授权中的配送平台

策略类型:可选速度优先、价格优先,二选一

  • 速度优先:呼叫所有平台,先抢单的配送

  • 价格优先:各自计算各平台价格,呼叫价格最低的平台

配送规则:根据策略类型对应展示

  • 策略类型为速度优先,配送规则仅有先接单的平台

  • 策略类型为价格优先,配送规则支持最便宜的一个、便宜前二、便宜前三随选一种

适用仓库:当前操作员权限内的仓库,支持多选

适用订单来源:门店订单、线上订单(授权中的微商城/OTO平台

保存发单策略校验限制:一个仓库仅对应一个手动发单策略

二、自动发单策略

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默认无自动发单策略,根据商家业务需要选择对应策略。

自动发单策略:仅适用于美团、饿了么平台、京东到家中商家自送类型的即时订单和微盟微商城的订单;即商家接单后系统自动呼叫骑手配送。

前提条件:需有授权中的配送平台

策略类型:可选速度优先、价格优先,二选一

  • 速度优先:呼叫所有平台,先抢单的配送

  • 价格优先:各自计算各平台价格,呼叫价格最低的平台

配送规则:根据策略类型对应展示

  • 策略类型为速度优先,配送规则仅有先接单的平台

  • 策略类型为价格优先,配送规则支持最便宜的一个、便宜前二、便宜前三随选一种

适用仓库:当前操作员权限内的仓库,支持多选

适用订单来源:美团、饿了么、京东到家、微盟微商城平台

发单时间:默认为接单3分钟后,可修改时间:1~60分钟

保存发单策略校验限制:一个仓库仅对应一个自动发单策略

三、保底策略

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默认无保底策略,根据商家业务需要选择对应策略,相同仓库有且仅有一个保底策略(快跑者不支持保底策略)。

自动发单、手动发单开启前提条件:需有授权中的配送平台和开启中的手动/自动发单策略

开关默认关闭,支持开启

触发规则:可修改时间:1~60分钟

保底策略支持手动发单、自动发单、骑手取消配送三种发单类型;

前两种呼叫超出规则设置的时间(x分钟),无平台接单会触发保底策略,自动呼叫保底配送平台;

后一种分以下两种情形:

(1)骑手接单后取消订单

骑手撤单取消后,自动呼叫接单平台和保底策略平台骑手配送

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(2)配送平台取消订单

平台原因取消,该平台不再呼叫,自动呼叫保底策略平台骑手配送

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四、同步设置

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顾客备注信息默认不开启,订单商品重量默认开启,可自行选择开启或关闭。

开启后,外卖订单发单时会同步对应信息给骑手,骑手可通过配送平台的骑手端查看相应信息。

数据取值:

  1. 顾客备注:即顾客下单时填写的备注

  2. 订单商品重量:即线上订单落到系统后,线上商品与系统商品建立对应关系,重量取的是系统商品的重量。

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